Wachtwoord wijzigen of vergeten

Změna hesla

Pamatujete si své heslo a chcete si nastavit nové?

1. Klikněte vpravo nahoře na svou profilovou fotku nebo iniciály.
2. Vyberte Nastavení.
3. Klikněte vlevo na Zabezpečení.

4. Nahoře u Heslo zadejte Vaše dosavadní heslo (1).
5. Zadejte Vaše nové heslo (2). Pomocí ikony oka uvidíte, co píšete.
6. Klikněte na Změnit heslo (3).

Jaké požadavky musí heslo splňovat?

• minimálně 10 znaků;
• alespoň jedno velké a jedno malé písmeno;
• alespoň jednu číslici;
• alespoň jeden speciální znak, jako ! ? # nebo %;
• nesmí jít o často používané heslo ani o heslo známé z úniku dat.

Pokud Vaše nové heslo nesplňuje požadavky, Nextcloud Vám sdělí, co chybí. Tip: dobře funguje krátká věta, například Fiets-naar-Zandvoort-2026!. Dlouhé a přitom snadno zapamatovatelné.

Po změně hesla budou Vaše aplikace s aplikačním heslem, desktopová aplikace a mobilní aplikace nadále normálně fungovat. Myslíte si, že Vaše heslo znal někdo jiný? Podívejte se také do části Zařízení a relace (Zobrazení, odvolání nebo vzdálené vymazání zařízení a sezení).

Zapomenuté heslo

1. Na přihlašovací obrazovce klikněte na Zapomněli jste heslo? (1).

2. Do pole Přihlašovací jméno nebo e-mail zadejte své uživatelské jméno nebo e-mailovou adresu a klikněte na Resetovat heslo.
3. Obdržíte e-mail s odkazem. Klikněte na něj a zvolte nové heslo.
4. Přihlaste se pomocí nového hesla a kódu z e-mailu.

Váš Nextcloud nesdělí, zda účet existuje, aby útočníci nezískali žádné další informace. Vždy tedy uvidíte potvrzení, i když jste udělali překlep.

Nepřišel Vám e-mail pro obnovení hesla?

E-mail pro obnovení hesla se odesílá na e-mailovou adresu uvedenou ve Vašem profilu Nextcloud. Nejprve zkontrolujte složku s nevyžádanou poštou. Pokud ve Vašem profilu není uvedena žádná nebo je uvedena zastaralá e-mailová adresa, e-mail Vám nedorazí. V takovém případě Vám pomůže správce Vašeho balíčku.

Nastavení nového hesla správcem

Jste správcem balíčku Personal, Family nebo Max? Pak můžete uživateli nastavit nové heslo prostřednictvím Mijn WebOké:

1. Přihlaste se do Mijn WebOké a přejděte na Moje produkty.
2. Otevřete svůj balíček Nextcloud.
3. Vyhledejte uživatele v sekci Správa uživatelů a v nabídce u daného uživatele zvolte Změnit heslo.
4. Zadejte nové heslo nebo klikněte na Vygenerovat (1) pro vytvoření silného hesla a klikněte na Změnit heslo. Pokud heslo zadáváte sami, dodržte všechny výše uvedené požadavky, včetně velkého a malého písmena.
5. Heslo předejte uživateli bezpečným způsobem, například ústně nebo ve dvou částech. Uživateli se e-mail neodesílá.

Vše o správě uživatelů se dočtete v Vytváření, úprava, vypínání a mazání uživatelů. Jste sami vlastníkem účtu a nemůžete se už do svého účtu Nextcloud přihlásit? Obraťte se na WebOké. U Nextcloud Free vždy použijte možnost Zapomněli jste heslo?.