Kapitola 3 · 3.2
Přihlašovací kód e-mailem: jak to funguje a co dělat, když e-mail nepřijde
Podívejte se na krátké video
Pokaždé, když se přihlašujete v prohlížeči, Vás WebOké Nextcloud po zadání hesla požádá o šestimístný kód. Tento kód obdržíte e-mailem. Díky tomu se nemůže jen tak přihlásit někdo, kdo zná Vaše heslo: potřebuje totiž i přístup k Vaší e-mailové schránce.
Jak to funguje
- Zadáte své uživatelské jméno a heslo a kliknete na Přihlásit.
- Váš Nextcloud ihned odešle e-mail na e-mailovou adresu uvedenou ve Vašem profilu. Na obrazovce uvidíte, na jakou adresu, částečně skrytou hvězdičkami.
- Zadáte kód. Po zadání šesti číslic pokračuje systém obvykle automaticky, jinak klikněte na Verifikovat kód.
E-mail přijde od WebOké Nextcloud (nextcloud@weboke.nl) s předmětem WebOké Two-Factor Authenticatie Code. Obsahuje:
- Váš šestimístný ověřovací kód;
- tlačítko Klik hier om direct in te loggen: praktické, pokud čtete e-mail ve stejném prohlížeči, protože pak nic nemusíte přepisovat;
- pokyny, co udělat, pokud přihlášení nebylo od Vás.
Kód je platný 15 minut a funguje pouze jednou. Pokud si vyžádáte nový kód, vždy použijte nejnovější e-mail.
Pozor: Přijde Vám přihlašovací kód, přestože jste se nepokoušeli přihlásit? Pak Vaše heslo pravděpodobně zná někdo jiný. Kód nepoužívejte a nikomu jej nesdělujte. Co nejdříve změňte heslo (Wachtwoord wijzigen of vergeten) a zkontrolujte v sekci Zařízení a relace, zda se tam nenacházejí neznámá zařízení (Zobrazení, odvolání nebo vzdálené vymazání zařízení a sezení).
E-mail nepřišel: co dělat?
- Počkejte minutu. Doručení e-mailu občas chvíli trvá.
- Zkontrolujte složku s nevyžádanou poštou nebo spamem. Pokud se e-mail nachází tam, označte jej jako nikoli spam. Příští e-maily pak budou chodit normálně do doručené pošty.
- Vyžádejte si nový kód. Tlačítko Odeslat nový kód se aktivuje po třech minutách. Poté použijte pouze kód z nejnovějšího e-mailu.
- Zkontrolujte, na jakou adresu je kód odesílán. Tu najdete (částečně skrytou) na obrazovce s kódem. Adresa nesouhlasí, nebo už do dané schránky nemáte přístup? Požádejte správce svého balíčku Nextcloud o změnu e-mailové adresy. Správce to provede v Mém WebOké v sekci Správa uživatelů pomocí možnosti Upravit data. Pokud jste správcem Vy sami, obraťte se na WebOké.
- Je Vaše e-mailová schránka plná? Plná schránka nepřijímá nové zprávy. Uvolněte v ní místo a vyžádejte si nový kód.
Tip: Nechcete být závislí na e-mailu? Nastavte si také aplikaci pro ověřování (Nastavení aplikace pro ověřování se a uložení záložních kódů). Při přihlašování si pak budete moci vybrat, zda použijete kód z e-mailu, nebo z aplikace.
Proč se aplikace v mém telefonu neptá na kód?
Aplikace Nextcloud pro počítač a telefon se jednorázově přihlásí přes prohlížeč pomocí hesla a kódu. Poté si samy vytvoří vlastní klíč a dále se už nemusíte přihlašovat. Jiné aplikace, například kalendář v iPhonu nebo Thunderbird, kód zadat neumí. Ty používají aplikační heslo. Jak to funguje, se dočtete v Hesla aplikací: kdy a jak je použít.