Kapitola 16 · 16.8
Pozvánky na schůzky nedorazí
Pozvali jste lidi na schůzku, ale tvrdí, že nic neobdrželi. Vaše WebOké Nextcloud odesílá pozvánku e-mailem ve chvíli, kdy schůzku uložíte. Pokud se to nepovede, jde téměř vždy o jeden z bodů níže.
Nejprve zkontrolujte těchto pět věcí
- Je ve vašem profilu uvedena vaše e-mailová adresa? Váš Nextcloud vás uvede v pozvánce jako organizátora, s e-mailovou adresou z vašeho profilu. Bez e-mailové adresy pozvánka neodejde. Podívejte se do Nastavení, Profile & contact (viz Vyplnění profilu: jméno, fotka, e-mailová adresa, jazyk a časové pásmo).
- Jde o váš vlastní kalendář? Schůzku vytvářejte ve svém vlastním kalendáři. V kalendáři, který s vámi sdílel někdo jiný, je vlastníkem tato jiná osoba a pozvánky pak nemusí fungovat podle očekávání.
- Je schůzka naplánována v budoucnosti? Pro schůzky v minulosti se pozvánky neodesílají.
- Je e-mailová adresa účastníka správná? Otevřete schůzku, přejděte na Účastníci a zkontrolujte, zda je adresa napsána správně. U kolegy z vašeho vlastního Nextcloudu použije váš Nextcloud e-mailovou adresu z jeho profilu; pokud tam není uvedena žádná adresa, kolega sice schůzku uvidí ve svém kalendáři, ale e-mail nedostane.
- Uložili jste schůzku? Pozvánka se odešle až po kliknutí na Uložit nebo Aktualizovat. Samotné přidání účastníka nestačí.
Zkontrolujte, kde schůzku vytváříte
Schůzky s účastníky nejlépe vytvářejte v prohlížeči, v aplikaci Kalendář vaší WebOké Nextcloud (viz Lidé pozvaní na schůzku). Váš Nextcloud pak odešle pozvánku. Pokud schůzku vytváříte v programu v počítači nebo v telefonu, záleží na konkrétním programu:
| Kde schůzku vytváříte? | Kdo odesílá pozvánku? |
|---|---|
| Kalendář v prohlížeči | Vaše WebOké Nextcloud |
| iPhone, iPad nebo Mac s vaším kalendářem Nextcloud (CalDAV) | Obvykle váš Nextcloud, poté co telefon schůzku předá |
| Thunderbird | Thunderbird může pozvánku odeslat sám přes vaši vlastní e-mailovou schránku; zobrazí se dotaz, zda chcete pozvánku odeslat |
| Outlook s CalDav Synchronizer | Outlook sám, přes váš vlastní e-mailový účet, nebo váš Nextcloud po synchronizaci; záleží na nastavení |
Nejste si jisti? Vyzkoušejte to: pozvěte sami sebe na jinou e-mailovou adresu a zkontrolujte, zda pozvánka dorazí.
Pozvánka byla odeslána, ale nedorazila
- Požádejte příjemce, aby zkontroloval složku Spam, Nevyžádaná pošta, nebo u Gmailu záložku Reklamy.
- Některé firmy propouštějí pozvánky se souborem kalendáře (.ics) až po určité době, nebo je blokují úplně. V takovém případě pošlete čas a místo konání i v běžném e-mailu.
- Pokud schůzku upravíte, odešle se nová verze pozvánky. Pokud měníte schůzku velmi často, může příjemce začít vaše e-maily považovat za nevyžádané.
Nedaří se vám to?
Obraťte se na WebOké (viz Jak nahlásit problém společnosti WebOké). Uveďte název a datum schůzky, čas, kdy jste ji uložili, a e-mailovou adresu účastníka, kterému pozvánka nedorazila. Podle toho pak můžeme v protokolech zkontrolovat, zda byl e-mail odeslán.