Často kladené otázky o zabezpečení a soukromí

Níže naleznete otázky, které dostáváme nejčastěji ohledně zabezpečení a soukromí Vaší WebOké Nextcloud. Pokud Vaše otázka chybí, kontaktujte nás.

Kde jsou uložené mé soubory?

V Nizozemí, ve dvou datacentrech společnosti NorthC v Aalsmeeru a Oude Meeru. Vaše soubory nejdou k americkým cloudovým společnostem. S balíčkem Personal, Family nebo Max navíc máte vlastní server Nextcloud, oddělený od ostatních zákazníků. Viz Co je Nextcloud a co je WebOké Nextcloud?.

Jsou mé soubory šifrované?

Ano, dvěma způsoby: při přenosu (veškerý provoz probíhá přes https) a na discích v datacentru. Pokud chcete, aby byla složka čitelná pouze na Vašich vlastních zařízeních, můžete navíc použít end-to-end šifrování. Nejprve si ale přečtěte omezení v End-to-end šifrování: kdy ano, kdy ne.

Mohu vypnout přihlašovací kód pomocí e-mailu?

Ne. Druhý krok při přihlašování je zapnutý pro všechny, protože samotné heslo neposkytuje dostatečnou ochranu. Vedle e-mailového kódu však můžete použít aplikaci pro ověřování, oznámení na jiném zařízení nebo záložní kódy. Viz Nastavení aplikace pro ověřování se a uložení záložních kódů a Schvalování přihlášení pomocí oznámení na jiném zařízení.

Proč mi v kalendáři v telefonu nefunguje běžné heslo?

Protože tato aplikace neumí zadat dodatečný přihlašovací kód. Pro takové aplikace použijte heslo aplikace. Viz Hesla aplikací: kdy a jak je použít.

Někdo jiný zná mé heslo. Co mám dělat?

1. Změňte si heslo (Wachtwoord wijzigen of vergeten).
2. Podívejte se v sekci Zařízení a relace, která zařízení a prohlížeče jsou přihlášené, a odhlaste vše, co nepoznáváte (Zobrazení, odvolání nebo vzdálené vymazání zařízení a sezení).
3. Změňte také heslo ke své e-mailové schránce: tam přicházejí Vaše přihlašovací kódy.
4. Zapněte si aplikaci pro ověřování (Nastavení aplikace pro ověřování se a uložení záložních kódů).

Obdržel/a jsem přihlašovací kód, ale nepřihlašoval/a jsem se.

Pak se někdo pokusil o přihlášení s Vaším heslem a uhodl ho. Kód nikomu nesdělujte a okamžitě si změňte heslo. Dále postupujte podle výše uvedených kroků. WebOké Vás nikdy nebude žádat o kód.

Mohu vidět, kdo byl v mém účtu?

V sekci Nastavení, Zabezpečení, Zařízení a relace uvidíte všechny prohlížeče, aplikace a hesla aplikací s poslední aktivitou (Zobrazení, odvolání nebo vzdálené vymazání zařízení a sezení). V aplikaci Aktivita uvidíte, co se stalo s Vašimi soubory a sdílenými složkami.

Byl mi ukraden notebook nebo telefon. Co teď?

Odhlaste dané zařízení nebo ho nechte na dálku vymazat v sekci Zařízení a relace a změňte si heslo. Kompletní postup naleznete v Na dálku zablokovat odcizený notebook.

Kdo v mém balíčku může vidět mé soubory?

Každý uživatel má své vlastní soubory. Ostatní vidí pouze to, co jim sami sdílíte. Správce balíčku vytváří účty a může znovu nastavit heslo, ale do Vašich souborů v Mé WebOké nahlédnout nemůže. Pozor: kdo Vám nastaví nové heslo, se poté může přihlásit jako Vy, pokud kód přijde na adresu, kterou dokáže číst. Proto pro uživatele vždy zvolte jejich vlastní e-mailovou adresu.

Používá WebOké nebo někdo jiný mé soubory pro AI?

Ne. AI Asistent v Nextcloud je zapnutý pouze tehdy, pokud ho vlastník balíčku Family nebo Max sám zapne, s vlastním účtem u poskytovatele AI dle výběru (například Mistral, se zpracováním v EU). K tomuto poskytovateli se dostane pouze to, co se sami zeptáte asistenta. Viz AI asistent ve vaší instanci Nextcloud.

Máte zpracovatelskou smlouvu?

Ano. Pokud používáte svou Nextcloud pro firemní účely a ukládáte v ní osobní údaje jiných osob, uzavřete s WebOké zpracovatelskou smlouvu. Najdete ji v naší znalostní databázi: Verwerkersovereenkomst.

Proč najednou trvá přihlášení velmi dlouho?

Pravděpodobně je Vaše internetová adresa zpomalena, protože z Vaší sítě bylo příliš často zadáno nesprávné heslo, často kvůli staré aplikaci. Viz Více neplatných pokusů o přihlášení: proč jste zpomalováni a jak to vyřešit a IP adresa zpomalena kvůli staré aplikaci: která to je?.

Je open source vůbec bezpečný? Vždyť kód si může přečíst kdokoli.

Právě díky tomu. Tisíce vývojářů a bezpečnostních výzkumníků kód sledují a slabá místa jsou rychle nalezena a opravena. Nextcloud má navíc odměňovací program pro ty, kdo nahlásí bezpečnostní chybu. WebOké za Vás nainstaluje bezpečnostní aktualizace.