Aplikace hlásí "401" nebo stále žádá o Vaše heslo

Vaše aplikace Kalendář, Kontakty, DAVx5, Thunderbird nebo síťový disk hlásí chybu 401, Unauthorized nebo nesprávné heslo, nebo stále znovu žádá o Vaše heslo. Zatímco přihlášení v prohlížeči funguje bez problémů. To je téměř vždy způsobeno dvoufázovým ověřením.

Proč se to děje?

U WebOké Nextcloud je dvoufázové ověření vždy zapnuté: po zadání hesla Nextcloud požádá o kód. Aplikace Kalendář ve Vašem telefonu tento kód nemůže zadat. Proto Nextcloud v takových aplikacích Vaše běžné heslo neakceptuje. Potřebujete tedy aplikační heslo: samostatné heslo pro jednu aplikaci nebo zařízení.

Jak to vyřešit

1. Umí se aplikace přihlásit přes prohlížeč (přihlašovací proces)? Pokud ano, použijte to. Přihlásíte se v prohlížeči kódem a aplikace automaticky dostane vlastní heslo. Takto fungují aplikace Nextcloud v telefonu, aplikace Talk, desktopová aplikace a DAVx5.
2. Pokud to nejde, jako například u kalendáře na iPhonu, Macu nebo v Thunderbirdu, vytvořte v Nextcloud aplikační heslo a použijte ho místo svého běžného hesla. Jak na to, se dočtete v Hesla aplikací: kdy a jak je použít.
3. Do aplikace zadejte správnou adresu Vašeho Nextcloud a Vaše uživatelské jméno. Pokud to nejde s Vaší e-mailovou adresou, použijte své uživatelské jméno.
4. Pokud to pak stále nefunguje? Odstraňte účet v aplikaci a přidejte ho znovu s aplikačním heslem.

Dříve to fungovalo, najednou ne

• Odvolali jste aplikační heslo nebo jste na dálku vymazali zařízení? Pak se daná aplikace musí přihlásit znovu. Viz Zobrazení, odvolání nebo vzdálené vymazání zařízení a sezení.
• Změnila se adresa Vašeho Nextcloud, například na Vaši vlastní doménu? Nastavte novou adresu v aplikaci. Viz Přestěhování Vašeho Nextcloud na vlastní doménu: co poté upravit v aplikacích?.
• Je Vaše adresa zpomalována? Aplikace, která se stále pokouší přihlásit se špatným heslem, způsobí, že Nextcloud nechá čekat i Vás v prohlížeči. Viz Přihlášení se nedaří: kód, heslo nebo zpomalení.

Jak nastavit kalendář a kontakty v telefonu nebo počítači, se dočtete v Kalendář a kontakty na iPhonu a iPadu, Kalendář a kontakty na Androidu pomocí DAVx5, Kalendář a kontakty na Macu a Kalendář a kontakty v Thunderbirdu. Pokud se i přes správné heslo nenačítají, přečtěte si Kalendář nebo kontakty se nezobrazují v telefonu.