Kapitola 15 · 15.6
Kalendář nebo kontakty se nezobrazují v telefonu
Propojili jste svůj WebOké Nextcloud s telefonem, ale nevidíte schůzky ani kontakty? Nebo se nová schůzka vytvořená v telefonu neobjeví ve Vašem Nextcloud? Téměř vždy je příčinou jedna z možností uvedených níže. Projděte si je postupně odshora dolů.
Rychlá kontrola
| Co vidíte? | Pravděpodobná příčina | Řešení |
|---|---|---|
| Telefon hlásí, že heslo není správné, nebo zobrazí 401 či Unauthorized | Používáte své běžné heslo. Kvůli přihlašovacímu kódu (dvoufaktorovému ověření) toto heslo pro kalendář a kontakty nefunguje. | Vytvořte heslo aplikace (Hesla aplikací: kdy a jak je použít) a použijte ho místo běžného hesla. V systému Android se lze přihlásit do DAVx5 i přes přihlašovací obrazovku Vašeho Nextcloud, pak si DAVx5 heslo aplikace vytvoří sám (viz Kalendář a kontakty na Androidu pomocí DAVx5). |
| Účet se nenajde nebo se připojení nezdaří | Adresa serveru není správná. | Zadejte adresu bez překlepů, s předponou https://. Pokud to nefunguje, použijte úplnou adresu z tabulky níže. |
| Nejprve to fungovalo, a najednou přestalo | Změnili jste heslo nebo zrušili heslo aplikace, případně je Vaše IP adresa dočasně omezena. | Vytvořte nové heslo aplikace a zadejte ho v telefonu. Viz také Více neplatných pokusů o přihlášení: proč jste zpomalováni a jak to vyřešit. |
| Účet je přidán, ale schůzky se nezobrazují | Kalendář není zapnutý v kalendářové aplikaci telefonu. | iPhone: otevřete Kalendář, dole klepněte na Kalendáře a zaškrtněte své kalendáře Nextcloud. Android: zapněte kalendáře v DAVx5 i ve své kalendářové aplikaci. |
| Nové schůzky z telefonu se neobjeví ve Vašem Nextcloud | Telefon ukládá nové schůzky do jiného výchozího kalendáře (iCloud, Google nebo V zařízení iPhone). | Při vytváření schůzky vyberte svůj kalendář Nextcloud, nebo ho nastavte jako výchozí kalendář. |
| V systému Android se synchronizace opožďuje | DAVx5 je pozastaven kvůli šetření baterie v systému Android, nebo je synchronizace nastavena na dlouhý interval. | Vyjměte DAVx5 z optimalizace baterie a zkraťte interval synchronizace. Viz Kalendář a kontakty na Androidu pomocí DAVx5. |
| Kalendáře se zobrazují, ale kontakty ne (nebo naopak) | Přidali jste pouze CalDAV nebo pouze CardDAV, případně je adresář vypnutý. | iPhone: přidejte také účet CardDAV. Android: v DAVx5 zaškrtněte i adresář. |
| Chybí kalendář, který s Vámi někdo sdílel | Telefon zobrazuje pouze kalendáře, které našel při nastavování. | Obnovte seznam kalendářů (iPhone: potáhněte seznam Kalendáře dolů, DAVx5: obnovte seznam) a zaškrtněte daný kalendář. |
| Úkoly se nezobrazují ve Vzpomínkách ani v aplikaci úkolů | Seznam byl ve Vašem Nextcloud vytvořen jako kalendář bez seznamu úkolů, nebo není propojena aplikace úkolů. | Viz Úkoly v telefonu: Vzpomínky na iPhonu, Tasks.org na Androidu. |
Adresy, které potřebujete
Nahraďte <vaše-adresa> adresou, kterou používáte k otevření Vašeho Nextcloud v prohlížeči, například vasejmeno.webokecloud.nl nebo cloud.vasefirma.nl, a <uzivatelske-jmeno> svým uživatelským jménem.
| K čemu slouží | Adresa |
|---|---|
| Obecná adresa (DAVx5, Thunderbird, Outlook) | https://<vaše-adresa>/remote.php/dav |
| iPhone, iPad a Mac, pokud krátká adresa nefunguje | https://<vaše-adresa>/remote.php/dav/principals/users/<uzivatelske-jmeno>/ |
| Jeden kalendář (například kalendář Osobní) | https://<vaše-adresa>/remote.php/dav/calendars/<uzivatelske-jmeno>/personal/ |
| Váš výchozí adresář Kontakty | https://<vaše-adresa>/remote.php/dav/addressbooks/users/<uzivatelske-jmeno>/contacts/ |
Obecnou adresu a adresu pro iPhone, iPad a Mac zkopírujete ve svém Nextcloud v části Nastavení kalendáře (viz Kalendář a kontakty na iPhonu a iPadu). Adresu jednoho kalendáře zkopírujete pomocí Interní odkaz v okně Upravit kalendář (viz Sdílení kalendářů, jejich zveřejnění a vložení na web).
Zjistěte, zda je problém na straně Vašeho Nextcloud
- Přihlaste se v prohlížeči do Vašeho WebOké Nextcloud a otevřete aplikaci Kalendář. Je schůzka tam? Pak je problém v propojení s telefonem.
- Přejděte do Nastavení, Zabezpečení. V části Zařízení a relace uvidíte, zda je telefon uveden a kdy se naposledy připojil. Pokud tam není, telefon se nikdy úspěšně nepřihlásil.
- Nedaří se Vám přihlásit ani v prohlížeči, nebo je Váš Nextcloud pomalý? Podívejte se nejprve na Nextcloud není dostupný nebo je pomalý: co zkontrolovat nejdříve.
Tip: pokud si nejste jisti, odstraňte účet v telefonu, zrušte staré heslo aplikace (Zobrazení, odvolání nebo vzdálené vymazání zařízení a sezení) a nastavte ho znovu s novým heslem aplikace. To je často rychlejší než dlouhé hledání příčiny. Pro každé zařízení použijte vlastní heslo aplikace, budete tak vždy vědět, které zařízení má jaký přístup.
Pokud se to ani poté nepodaří, obraťte se na WebOké (viz Jak nahlásit problém společnosti WebOké) a uveďte, jaké zařízení a jakou aplikaci používáte, jakou adresu zadáváte a jakou chybovou hlášku vidíte. Nikdy neposílejte své heslo ani heslo aplikace.