Změna nebo zapomenutí hesla

Změna hesla

Pamatujete si své heslo a chcete nové?

1. Klikněte vpravo nahoře na svou profilovou fotku nebo své iniciály.
2. Zvolte Nastavení.
3. Klikněte vlevo na Zabezpečení.

4. Nahoře u pole Heslo zadejte své dosavadní heslo (1).
5. Zadejte své nové heslo (2). Pomocí ikony oka uvidíte, co píšete.
6. Klikněte na Změnit heslo (3).

Jaké požadavky musí heslo splňovat?

• minimálně 10 znaků;
• alespoň jedno velké a jedno malé písmeno;
• alespoň jednu číslici;
• alespoň jeden speciální znak, například ! ? # nebo %;
• nesmí jít o běžně používané heslo ani o heslo, které je známé z úniku dat.

Pokud Vaše nové heslo těmto požadavkům nevyhovuje, Váš Nextcloud Vám sdělí, co chybí.

Tip: jedná se o požadavky Nextcloud, ale naše doporučení jde dál. Zvolte alespoň 15 znaků: délka činí heslo mnohem silnějším než pouhé přidání dalších znaků. Nechte si správcem hesel vygenerovat náhodné heslo, nebo zvolte pět či šest náhodných slov a přidejte velké písmeno, číslici a znak, například Lamp-wolk-Ritme-kaas-tegel-7. Věta vztahující se k Vám osobně nebo slovo s letopočtem, například Leto2026!, se dá snadno uhodnout. Heslo nikde jinde nepoužívejte.

Po změně hesla budou aplikace s heslem aplikace, desktopová aplikace i mobilní aplikace i nadále normálně fungovat. Domníváte se, že Vaše heslo znal někdo jiný? Podívejte se také do sekce Zařízení a relace (Zobrazení, odvolání nebo vzdálené vymazání zařízení a sezení).

Zapomenuté heslo

1. Na přihlašovací obrazovce klikněte na Zapomněli jste heslo? (1).

2. Do pole Přihlašovací jméno nebo e-mail zadejte své uživatelské jméno nebo e-mailovou adresu a klikněte na Resetovat heslo.
3. Obdržíte e-mail s odkazem. Klikněte na něj a zvolte nové heslo.
4. Přihlaste se pomocí svého nového hesla a kódu z e-mailu.

Váš Nextcloud nesděluje, zda účet existuje, aby se útočníci nic nedozvěděli. Vždy tedy uvidíte potvrzení, i když jste udělali překlep.

Nedostali jste obnovovací e-mail?

Obnovovací e-mail se odesílá na e-mailovou adresu uvedenou ve Vašem profilu Nextcloud. Nejprve se podívejte do složky nevyžádané pošty. Pokud ve Vašem profilu není uvedena žádná nebo je uvedena zastaralá e-mailová adresa, e-mail nedorazí. V takovém případě Vám pomůže správce Vašeho balíčku.

Nastavení nového hesla jako správce

Jste správcem balíčku Personal, Family nebo Max? Pak nové heslo pro uživatele nastavíte prostřednictvím Můj WebOké:

1. Přihlaste se do Můj WebOké a přejděte na Moje produkty.
2. Otevřete svůj balíček Nextcloud.
3. Vyhledejte uživatele v sekci Správa uživatelů a v nabídce u daného uživatele zvolte Změnit heslo.
4. Zadejte nové heslo nebo klikněte na Vygenerovat (1) pro silné heslo, a klikněte na Změnit heslo. Pokud heslo zadáváte sami, dbejte na splnění všech výše uvedených požadavků, včetně velkého a malého písmene.
5. Předejte heslo uživateli bezpečným způsobem, například ústně nebo rozdělené na dvě části. Uživateli se žádný e-mail neodesílá.

Vše o správě uživatelů se dozvíte v Uživatele vytvářet, upravovat, vypínat a mazat. Jste sami vlastníkem a nemůžete se dostat do vlastního účtu Nextcloud? Obraťte se na WebOké. U Nextcloud Free vždy použijte odkaz Zapomněli jste heslo?.