Nastavení, změna nebo obnovení hesla

Heslo spravujete v sekci Přihlašovací údaje. Tu najdete v menu vlevo dole, nebo přes Moje administrativa a poté na kartě Přihlašovací údaje. Zapomněli jste heslo? Pak si na přihlašovací stránce nastavíte nové.

Nahoře vidíte, jaký druhý krok používáte (1), viz Přihlašovací kód e-mailem (dvoufázové ověření). Vlevo je Vaše Přihlašovací e-mailová adresa (2). Vpravo změníte heslo.

Změna hesla

1. Do pole Aktuální heslo zadejte své stávající heslo (3).
2. Do pole Nové heslo zadejte nové heslo (4).
3. Nové heslo zadejte ještě jednou do pole Potvrďte nové heslo (5). Pomocí ikony oka uvidíte, co píšete.
4. Klikněte na Uložit změny (6). Zobrazí se oznámení, že heslo bylo změněno.

Po změně zůstanete sami přihlášeni. Na všech ostatních zařízeních budete odhlášeni. Tam se přihlásíte novým heslem.

Jaké požadavky musí heslo splňovat?

• Minimálně 8 a maximálně 72 znaků.
• Žádné heslo, které používá hodně lidí, jako welkom123 nebo 12345678.
• Ne vlastní jméno nebo e-mailovou adresu.

Tip: 8 znaků je minimum, raději ale zvolte 15 znaků nebo více. Nechte si vygenerovat náhodné heslo ve správci hesel, nebo zvolte pět či šest náhodných slov: silné, a přesto zapamatovatelné heslo. Velká písmena ani čísla nejsou povinná. Pro WebOké používejte heslo, které nepoužíváte nikde jinde.

Nastavení hesla poprvé

Objednali jste si u nás? Pak jsme Váš účet vytvořili bez hesla. Na nástěnce se pak zobrazí oznámení Zabezpečte svůj účet: nastavte si heslo s tlačítkem Nastavit heslo. Dostanete se tak do sekce Přihlašovací údaje na kartu Nastavte si heslo. Aktuální heslo v tomto případě vyplňovat nemusíte: zvolte nové heslo, zadejte ho dvakrát a klikněte na Uložit změny. Poté oznámení z nástěnky zmizí.

Zapomenuté heslo

1. Na přihlašovací stránce klikněte na Zapomenuté heslo?.
2. Zadejte svou e-mailovou adresu (1). Nevíte, jakou adresu používáte? Zadejte pak jeden ze svých domén, například vasefirma.cz.
3. Klikněte na Odeslat odkaz pro obnovení (2).

Vždy se zobrazí stejné oznámení, i když adresa nebo doména u nás není registrována. Nikdo tak nemůže zjistit, kdo je naším klientem. E-mail vždy jde na e-mailovou adresu přiřazenou k účtu, i když jste zadali doménové jméno.

4. Otevřete e-mail Nastavte si nové heslo a klikněte na Změnit heslo. Odkaz je platný dvě hodiny.

Nedůvěřujete odkazu v e-mailu? To je rozumné u každého e-mailu s odkazem. Jděte pak sami na webové stránky a v menu Podpora zvolte Zadání aktivačního kódu. Tam vložte kód z e-mailu. Dostanete se tak na stejnou obrazovku.

5. Zadejte nové heslo (1) a zadejte ho ještě jednou (2).
6. Klikněte na Uložit heslo (3). Obdržíte potvrzení e-mailem. Poté se přihlaste novým heslem.

Pozor: po nastavení nového hesla přes odkaz pro obnovení budete odhlášeni na všech zařízeních. Obdrželi jste e-mail pro obnovení hesla, o který jste nežádali? Pak nemusíte nic dělat. Vaše stávající heslo bude i nadále fungovat.