Hosting a e-mail

Níže najdete otázky, které dostáváme nejčastěji, s krátkou odpovědí a odkazem na článek s úplným vysvětlením. Není Vaše otázka mezi nimi? Zeptejte se AI asistenta nebo se podívejte do znalostní báze. Pokud si nevíte rady, založte tiket (Odeslání požadavku).

Jak se dostanu do DirectAdmin?

Pomocí tlačítka u Vašeho hostingového balíčku v sekci Moje produkty. Budete rovnou přihlášeni. Viz Přejít do DirectAdmin. Co všechno můžete v DirectAdmin dělat, se dočtete v manuálu DirectAdmin.

Na kterém serveru je můj hostingový balíček?

To zjistíte u svého balíčku v sekci Moje produkty. Název serveru budete někdy potřebovat, například pro FTP. Viz Přehled Vašich produktů a Stránka produktu Vašeho hostingového balíčku.

Moje úložiště je skoro plné. Co teď?

Vymažte staré zálohy nebo velké schránky, případně rozšiřte své úložiště. Dodatečný prostor je aktivní okamžitě, doplatek se objeví na Vaší nejbližší faktuře. Viz Úložiště rozšířit.

Jak si zvolím větší balíček?

Na stránce produktu svého balíčku, v sekci Změnit hostingový balíček. Rozdíl doplatíte poměrně za zbytek Vašeho předplaceného období. Viz Změna balíčku (upgrade nebo downgrade).

Jak získám SSL certifikát (zámek)?

Domény v hostingovém balíčku automaticky získají bezplatný certifikát od Let's Encrypt, jakmile doména směřuje na náš server. Pokud to nefunguje, zkontrolujte, zda Vaše doména směřuje na náš server pomocí Zdraví domény (i bez účtu). Samotný certifikát spravujete v DirectAdmin (Přejít do DirectAdmin).

Jak nainstaluji WordPress?

Pomocí Správce webu nainstalujete WordPress i jiný software na pár kliknutí. Viz Websitemanager: instalace WordPressu a dalšího softwaru. Web si také můžete nechat vytvořit pomocí AI Builder (AI Builder: nechte si vytvořit web).

Můžu obnovit starší verzi svého webu nebo pošty?

Ano, pomocí WebOké Zálohy. Viz WebOké Backups: obnovení souborů.

Můj web po aktualizaci PHP přestal fungovat. Co teď?

Verzi PHP si můžete upravit sami, nebo nám nechat Váš web aktualizovat. Viz Nechat provést upgrade PHP.

Jak se přihlásím na webmail?

Přejděte na webmail přes odkaz Webmail v horní části našich webových stránek. Přihlaste se e-mailovou adresou Vaší schránky (například info@vasedomena.cz) a heslem k této schránce. To je odlišné od přihlašovacích údajů k Vašemu účtu WebOké. Viz E-mail u WebOké: e-mailové schránky, webmail a Váš e-mailový program.

Jak nastavím svou poštu v telefonu nebo v Outlooku?

Použijte IMAP s názvem Vaší domény jako serverem, port 993 pro příchozí a 587 pro odchozí poštu a svou celou e-mailovou adresu jako uživatelské jméno. Pokud Váš web běží jinde, použijte místo toho název serveru svého balíčku. Viz E-mail u WebOké: e-mailové schránky, webmail a Váš e-mailový program.

Jak přenesu svou e-mailovou poštu do WebOké?

Pomocí nástroje pro přesun e-mailu přenesete veškerou svou poštu, a to i z Microsoft 365. Složky zůstanou zachovány. Viz Přesun e-mailu do WebOké (i z Microsoft 365).

Moje pošta mi nedorazí. Co mohu zkontrolovat?

Zkontrolujte, zda jsou poštovní záznamy Vaší domény nastaveny správně (MX, SPF, DKIM a DMARC) a postupujte podle kroků v E-mail nedochází: jak si to ověřit sami. V sekci Nastavení e-mailu u Vašeho balíčku uvidíte na první pohled, zda je vše v pořádku (Karta Nastavení e-mailu (MX, SPF, DKIM, DMARC)).

Najednou se nemohu dostat ke své poště nebo webu. U ostatních to funguje.

Je možné, že Vaši IP adresu zablokoval firewall našeho serveru, například kvůli zařízení se starým heslem. Zkontrolujte to a adresu si sami odblokujte. Viz Je moje IP adresa zablokovaná? Odblokování vlastní IP adresy.

Zobrazuje se mi upozornění, že moji poštu nelze odeslat, protože jsem odeslal/a příliš mnoho e-mailů.

Pro každý balíček platí maximální počet e-mailů za den, aby se omezilo zneužití, například kvůli napadenému formuláři. Pokud jste sami neodeslali tolik e-mailů, kontaktujte nás co nejdříve: zkontrolujeme, zda nedochází ke zneužití Vašeho účtu. Pokud opravdu potřebujete odesílat více e-mailů, zeptejte se nás, zda můžeme limit zvýšit. Viz Odeslání požadavku.

Chci zrušit svůj web, ale ponechat si e-mail.

Převeďte svůj hostingový balíček na e-mailový balíček. Viz Jak převést svůj hostingový balíček na e-mailový balíček.