Kapitola 10 · 10.4
Nastavení nebo zastavení inkasa SEPA
S Inkasem SEPA už nikdy nemusíte na faktury myslet. Jednou nám udělíte SEPA mandát a my poté automaticky stáhneme z Vašeho účtu nevyřízené i nové faktury. Vše nastavíte na kartě Automatická inkaso pod položkou Moje faktury.
Aktivace inkasa
- Přejděte do sekce Moje faktury a zvolte kartu Automatická inkaso. Můžete také kliknout na Nastavit v liště nad Vašimi fakturami.
- Klikněte na Aktivovat inkaso (1).
- Budete přesměrováni k naší platební bráně Mollie. Tam proveďte jednorázovou platbu 1 centu z účtu, ze kterého máme inkasovat.
- Touto platbou potvrdíte mandát. Poté se vrátíte zpět do Můj WebOké a stránka ukáže, že je inkaso aktivní.
Je li inkaso aktivní, uvidíte na stránce číslo mandátu, číslo účtu a jméno majitele účtu. Vaše výchozí platební metoda se automaticky nastaví na Inkaso SEPA, a to i pro faktury, které jsou ještě nevyřízené.
Tip: chcete raději fakturu zaplatit sami a na platební obrazovce zvolíte iDeal s automaticky se opakujícím inkasem? Pak tuto fakturu zaplatíte a zároveň v témže kroku udělíte mandát pro další faktury.
Co uvidíte při inkasování?
Jakmile zadáme inkasní příkaz pro fakturu, faktura se zobrazí jako Řeší se. Na stránce faktury pak uvidíte, že inkaso bylo zahájeno. Nemusíte nic dělat: částka bude automaticky stažena a faktura se poté zobrazí jako zaplacená.
Pozor: inkasovanou platbu raději nevracejte zpět. Pokud něco nesouhlasí, kontaktujte nás, společně to vyřešíme. Při stornu se smlouva o inkasu automaticky zastaví.
Zastavení inkasa
- Přejděte na kartu Automatická inkaso.
- Klikněte na Zastavit inkaso.
Mandát bude poté zrušen. Vaše výchozí platební metoda se opět nastaví na Bankovní převod. Nové faktury pak budete platit sami. Inkaso SEPA můžete kdykoli znovu aktivovat.
Nemůžete tlačítko pro aktivaci použít a zobrazuje se Vám hláška, že inkaso pro Váš účet není možné? Kontaktujte nás, prosím.