IMAP, POP a webmail: proč všude vidíte stejnou poštu

Modul 1: Jak funguje Váš e-mail · Doba čtení: 9 minut

Cíl lekce: Po této lekci dokážete vysvětlit rozdíl mezi IMAP a POP, budete vědět, co to znamená pro Vaši poštu na více zařízeních, pro Vaše úložiště a pro zálohu, a dokážete zjistit, jak jsou Vaše zařízení nastavena.

Klíčové pojmy: IMAP, POP3, synchronizace, příznaky, složka Odeslané, limit úložiště (kvóta), místní kopie

Dva způsoby, jak poštu stahovat

V lekci 1.1 jste viděli, že pošta se doručuje na poštovní server. Tam zůstává, dokud si ji poštovní program nevyzvedne. Pro toto vyzvedávání existují dva protokoly, každý s úplně jinou myšlenkou.

• POP3 (Post Office Protocol, zkráceně POP) je starší. Jeho myšlenkou je poštovní schránka: Váš program stáhne novou poštu, uloží ji do Vašeho počítače a server ji poté smí smazat. Sám standard to říká: běžně se pošta stáhne a poté smaže.
• IMAP (Internet Message Access Protocol) funguje opačně. Pošta zůstává na serveru. Váš program zobrazuje, co je na serveru, a předává tam Vaše akce: čtení, přesouvání, mazání, označování. Zdrojem je server, Vaše zařízení se na něj jen dívají.

Webmail pracuje vždy s IMAP. Ani to jinak nejde: webmail nemá vlastní disk, na kterém by Vaši poštu ukládal. Zobrazuje živě, co je ve Vaší schránce na serveru.

Co IMAP synchronizuje

S IMAP se nesynchronizuje jen samotná pošta, ale také vše, co s ní děláte:

• Složky. Vytvoříte-li ve webmailu složku Klanten (Zákazníci), objeví se i v poštovní aplikaci ve Vašem telefonu. Složky jsou uloženy na serveru.
• Příznaky. Každá zpráva má vlastnosti, kterým IMAP říká příznaky (flags): přečteno, zodpovězeno, označeno, smazáno. Přečtete-li e-mail v telefonu, bude i ve webmailu veden jako přečtený. Odpovíte-li na něj z notebooku, uvidíte ve webmailu šipku označující odpověď.
• Přesouvání a mazání. Přetáhnete-li zprávu do složky Koš, je přesunuta do Koše všude.

Bod, který mnoho lidí překvapí: složka Odeslané. Odesílání probíhá přes SMTP a SMTP nic neukládá. Váš poštovní program po odeslání sám uloží kopii do složky Odeslané na serveru. S IMAP je tato kopie viditelná všude. Pokud to program nedělá nebo kopii ukládá do jiné složky, uvidíte svou odeslanou poštu jen na tom jednom zařízení. Podrobněji se tomu věnuje lekce 5.1.

Co dělá POP a proč to způsobuje potíže

U POP se program zeptá serveru: jaké zprávy pro mě máte? Stáhne je a požádá server, aby je smazal. Mnoho programů nabízí volbu typu "Ponechat kopii zpráv na serveru", někdy s lhůtou, například 14 dnů. I pak ale platí: co děláte ve svém počítači, server neví. Složky, stav přečteno nebo zodpovězeno zůstávají jen na tom jednom zařízení.

Vezměme Daana, kolegu Sanne. V počítači v kanceláři si před lety nastavil poštu přes POP. V telefonu používá IMAP. Co se stane?

• Ráno Daan v telefonu uvidí e-mail od dodavatele. Když v kanceláři otevře poštovní program, ten e-mail stáhne a na serveru ho smaže. Z telefonu pak e-mail zmizí.
• Ve webmailu je Příchozí pošta téměř prázdná, protože vše je v počítači v kanceláři.
• Co Daan odešle z kanceláře, je ve složce Odeslané jen v tom počítači.

Říká se tomu, že POP na druhém zařízení poštu "krade". Je to jedna z nejčastějších příčin stížnosti "ztrácí se mi pošta".

Úložiště: limit platí pro všechno

S IMAP je veškerá Vaše pošta na serveru. Každá schránka má maximální velikost, limit úložiště neboli kvótu. Tento limit platí pro všechny složky dohromady: pro Příchozí poštu, ale i pro Odeslané, Rozepsané, Archiv, Spam a Koš. Smazaná pošta v Koši se tedy započítává, dokud Koš nevysypete.

Je-li schránka plná, nová pošta se do ní už nevejde. Odesílatel pak dostane svůj e-mail zpět s chybovým hlášením. U POP Vás to trápí méně, protože se server neustále vyprazdňuje. To je jediný důvod, proč někteří lidé POP stále používají. Lepší je pracovat s IMAP a čas od času uklidit, nebo starou poštu uložit místně pomocí poštovního programu (lekce 5.4).

Rozbitý notebook

Představte si, že Sanne spadne notebook ze stolu a už se nespustí. O co přišla?

• S IMAP: o žádnou poštu. Přihlásí se do webmailu nebo si nastaví nový notebook a vše je zpět: složky, odeslaná pošta, přečtené i nepřečtené zprávy. Co se ztratit může: rozepsané zprávy, které ještě nebyly na serveru, a pošta, kterou sama přesunula do místní složky v notebooku.
• S POP: o veškerou poštu, kterou notebook stáhl a server smazal. Pokud neměla zálohu notebooku, je tato pošta pryč.

IMAP je tedy určitou formou bezpečnosti, ale není zálohou. Smažete-li zprávu a vysypete Koš, zmizí všude současně. Chyba se synchronizuje stejně rychle jako správná akce. Proto je dobré vědět, zda Váš poskytovatel dělá zálohy a jak si důležitou poštu sami exportujete.

Která nastavení patří ke kterému protokolu

Ve svém poštovním programu v nastavení účtu uvidíte, o jaký druh účtu jde. Poznávací znaky:

To jsou obvyklé porty se šifrováním, i u WebOké. Účet může mít vždy jen jeden způsob stahování. Chcete-li přejít z POP na IMAP, musíte ve většině programů účet přidat znovu. Nejprve však uložte do bezpečí poštu, která je jen místně, například jejím přetažením do nových složek IMAP.

V praxi: takto to funguje ve webmailu

Webmail používá vždy IMAP. Co uděláte ve webmailu, tedy uvidíte v každém poštovním programu, který rovněž pracuje s IMAP, a naopak. Jak plná je Vaše schránka, uvidíte ve webmailu vlevo dole na ukazateli pod složkami. V příručce Roundcube najdete v části Co je webmail, jak spolu webmail a poštovní program fungují. V jiném webmailu, například Gmail nebo Outlook.com, to funguje podobně: i ty zobrazují, co je na serveru.

Shrnutí

• POP stahuje poštu do jednoho zařízení a na serveru ji většinou smaže; IMAP nechává poštu na serveru.
• IMAP synchronizuje složky a příznaky (přečteno, zodpovězeno, označeno). Webmail pracuje vždy s IMAP.
• Složka Odeslané je kopie, kterou na server ukládá sám Váš poštovní program.
• Limit úložiště platí pro všechny složky dohromady, i pro Koš a Spam.
• IMAP chrání před rozbitým zařízením, ale není zálohou: mazání proběhne všude současně.

Kvíz

Úkol

Úkol D1.2: Takto je nastavena Vaše pošta. Na každém zařízení, ze kterého posíláte e-maily (počítač, telefon, tablet), zjistěte v nastavení účtu, zda používá IMAP nebo POP a jaký server a port se používá pro příjem a odesílání. Zapište si to do seznamu. Poté otevřete vedle sebe webmail a poštovní aplikaci v telefonu a porovnejte složky: vidíte stejné složky a je ve složce Odeslané stejná pošta? Pak odpovězte na tyto otázky: Používá některé z Vašich zařízení POP, a pokud ano, mizí kvůli tomu pošta z Vašich ostatních zařízení? Kde je Vaše složka Odeslané: na serveru (viditelná všude), nebo jen na jednom zařízení? O co byste přišli, kdyby se Vaše nejdůležitější zařízení zítra rozbilo?

Další čtení

Kde jsou uvedeny kroky ve webmailu, platí pro webmail WebOké; v jiném webmailu to funguje podobně.

• Roundcube Webmail 1.1: Co je webmail?
• IMAP, nebo POP3: jaký je rozdíl a co si vybrat?
• Jak zkontroluji využití e-mailu?
• Bezplatný kurz E-mail v pořádku: nastavení a správné doručování 1.3: IMAP a POP3: stahování pošty
• Bezplatný kurz E-mail v pořádku: nastavení a správné doručování 3.1: Složky a synchronizace: proč máte dvakrát „Odesláno“
• Bezplatný kurz E-mail v pořádku: nastavení a správné doručování 3.2: Úložiště, kvóty a plná e-mailová schránka
• RFC 9051, IMAP verze 4 revize 2 (anglicky): https://www.rfc-editor.org/rfc/rfc9051
• RFC 1939, Post Office Protocol verze 3 (anglicky): https://www.rfc-editor.org/rfc/rfc1939