Úložiště na jednu e-mailovou schránku a co se stane, když je plná

Pošta zabírá místo, zejména kvůli přílohám. Toto místo se odečítá z úložiště Vašeho balíčku, společně s Vaším webem, databázemi a zálohami. Pro každou schránku navíc můžete nastavit vlastní maximum: kvótu.

Jak kvóta funguje?

• Zaškrtnuté Max (doporučeno): schránka nemá vlastní limit a může využívat veškerý volný prostor Vašeho balíčku.
• Číslo v MB, například 2000: schránka smí využít maximálně 2000 MB (přibližně 2 GB). Hodí se, pokud chcete zabránit tomu, aby jedna schránka zaplnila celý balíček, například u schránky zaměstnance nebo adresy, která dostává hodně příloh.

U položky E-mailové účty vidíte ve sloupci Využití, kolik místa aktuálně každá schránka zabírá. Nahoře u položky Celkové využití najdete celkový součet všech schránek tohoto domény.

Změna kvóty

1. Přejděte na E-mailové účty a klikněte v řádku dané schránky na tři tečky.
2. Vyberte Změnit limity.
3. Otevře se okno Změnit limit/kvótu. U položky E-mailová kvóta (MB) zadejte číslo nebo zaškrtněte Max.
4. Klikněte na ULOŽIT.

Co se stane, když je schránka plná?

• Pokud se schránka blíží své kvótě, dostanete upozornění e-mailem s anglickým textem The size of your mailbox has exceeded a warning threshold.
• Je-li schránka skutečně plná, nová pošta bude odmítnuta. Odesílatel dostane chybové hlášení, které obsahuje něco jako quota exceeded nebo mailbox full. Zpráva ani později nedorazí.
• Totéž se stane, pokud je plné úložiště celého Vašeho balíčku, i když samotná schránka má ještě místo. V takovém případě navíc přestane správně fungovat i Váš web. Viz Úložiště je plné: kde se nachází volný prostor?.

Uvolnění místa

1. Vyprázdněte koš a složku spamu. Smazaná pošta zůstává ve složce Koš (nebo Odstraněné položky), dokud ji nevyprázdníte, a do té doby se stále počítá.
2. Odstraňte starou poštu s velkými přílohami. Ve webmailu můžete vyhledávat a řadit podle velikosti.
3. Uložte starou poštu do počítače. Ve většině e-mailových programů můžete poštu přetáhnout do místní složky. Ta pak zůstane jen ve Vašem počítači a už ne na serveru. V takovém případě si sami zajistěte zálohu svého počítače.
4. Pročistěte pomocí DirectAdmin. Viz níže.
5. Zvyšte kvótu schránky nebo ji nastavte na Max, pokud Váš balíček ještě má volné místo.
6. Objednejte dodatečné úložiště, pokud je plný celý Váš balíček. To provedete v Mém WebOké u Vašeho balíčku.

Pročištění: hromadné odstranění staré pošty

Tlačítkem Pročistit najednou odstraníte veškerou poštu starší než zadané období, například vše ve schránce doručené pošty starší než jeden rok.

1. Přejděte na E-mailové účty a vlevo zaškrtněte danou schránku (nebo schránky).
2. Klikněte na Pročistit.
3. Otevře se okno Pročistit složku. U položky Složka: vyberte, kterou složku chcete pročistit, například doručenou poštu, všechny složky nebo pouze Spambox.
4. U položky Období: vyberte, jak stará musí pošta být, aby mohla být odstraněna. Volbou all odstraníte veškerou poštu v dané složce bez ohledu na stáří.
5. Klikněte na PROČISTIT. Tlačítkem Zavřít akci přerušíte.

Pozor: Pročištění poštu skutečně odstraní, a to i z Vašeho e-mailového programu, pokud používá IMAP. Nejprve si uložte kopii toho, co chcete zachovat.

Časté dotazy

Odstranil/a jsem poštu, ale využití neklesá.
Zkontrolujte, zda je koš skutečně prázdný. Využití v DirectAdmin se navíc ne vždy aktualizuje okamžitě. Zkontrolujte to znovu po několika hodinách.

Můj telefon hlásí, že je schránka plná, ale v DirectAdmin je ještě místo.
Podívejte se také na úložiště celého balíčku, na nástěnce nebo u položky Uživatelské statistiky. Pokud je plné, kvóta schránky v tomto případě nepomůže.