E-mail u Microsoft 365 nebo Google Workspace, web u WebOké

Mnoho firem má svůj web u WebOké a svůj e-mail u Microsoft 365 (Outlook, Exchange) nebo Google Workspace (Gmail). To není žádný problém. Je potřeba upravit několik věcí v DNS a vypnout jedno zaškrtávací políčko v DirectAdmin. Proveďte všechny kroky, jinak Vám budou chybět e-maily.

Krok 1: ověřte svou doménu u poskytovatele

Microsoft a Google nejprve požádají o TXT záznam s kódem, aby ověřily, že doména patří Vám. Tento záznam vložte do DNS (viz TXT záznamy pro ověření (Google, Microsoft a další)) a u poskytovatele klikněte na ověření.

Krok 2: nastavte MX záznamy na poskytovatele

1. Přejděte na MX záznamy (pod Správce e-mailů).
2. U MX šablona vyberte Microsoft 365 nebo Google Workspace.
3. Klikněte na ULOŽIT pod šablonou. DirectAdmin nahradí MX záznamy těmi od poskytovatele.
4. Zkontrolujte nové MX záznamy podle údajů od poskytovatele. U Microsoft 365 má každá doména vlastní adresu, například vasedomena-cz.mail.protection.outlook.com: v případě potřeby záznam upravte pomocí ikony tužky.

Preferujete ruční nastavení? Odstraňte oba MX záznamy směřující na WebOké a přidejte záznamy od poskytovatele (viz MX záznamy: kam přichází Váš e-mail?). Prioritu zadáváte sami, takže stačí i 1 nebo 5. Google v současnosti udává jeden záznam: smtp.google.com. s prioritou 1.

Krok 3: vypněte zaškrtávací políčko

Na stejné stránce u Možnosti zrušte zaškrtnutí u Použít tento server pro doručování mých e-mailů a klikněte na ULOŽIT.

Proč? Dokud je políčko zaškrtnuté, náš server se domnívá, že Vaše e-mailové schránky jsou u nás. Pošta z Vašeho vlastního webu (například z kontaktního formuláře nebo e-shopu) i z jiných webů na stejném serveru pak bude doručována k nám a nikdy se nedostane k Microsoftu nebo Googlu. Odesílatel někdy dokonce obdrží chybové hlášení 550 Unknown user.

Krok 4: doplňte svůj SPF záznam

Do SPF záznamu přidejte poskytovatele pomocí include: (viz Nastavení a doplnění SPF záznamu). Ponechte include:webawere.nl, protože Váš web odesílá poštu přes naše servery. Pro Microsoft 365 bude záznam vypadat například takto:

v=spf1 a mx include:webawere.nl include:spf.protection.outlook.com ~all

Pro Google Workspace použijte include:_spf.google.com.

Krok 5: DKIM a ostatní záznamy

• DKIM: zapněte DKIM ve správcovském centru poskytovatele a přidejte záznamy, které tam získáte. U Microsoft 365 jsou to dva CNAME záznamy (selector1._domainkey a selector2._domainkey), u Google jeden TXT záznam (google._domainkey). Viz Zapnutí a kontrola DKIM.
• Autodiscover (Microsoft 365): CNAME záznam s názvem autodiscover a hodnotou autodiscover.outlook.com., s tečkou na konci. Díky tomu Outlook automaticky najde správná nastavení.
• DMARC: DMARC záznam může zůstat beze změny (viz DMARC nastavit).

Krok 6: Vaše stará pošta a mailové schránky

Vaše e-mailové schránky u WebOké zůstanou zachovány, ale nebude do nich chodit žádná nová pošta. Chcete si přenést starou poštu k novému poskytovateli? Přečtěte si kapitolu 10 o stěhování e-mailu, nebo použijte stěhovací nástroje Microsoftu nebo Googlu. Pokud schránky u nás pak už nebudete potřebovat, můžete je odstranit (viz Een e-mailadres verwijderen).

Návrat k WebOké

U MX šablona vyberte Lokální výchozí, znovu zaškrtněte políčko Použít tento server pro doručování mých e-mailů a odstraňte include starého poskytovatele ze svého SPF záznamu.

Jde to i v Mijn WebOké?

Ano. V Mijn WebOké, v sekci Moje domény, na kartě DNS, najdete blok s e-mailovým nastavením Vaší domény. Pomocí Rychlé nastavení vyberete Microsoft 365 nebo Google Workspace. Předem uvidíte, jaké záznamy budou vytvořeny: stávající MX a SPF záznamy budou nahrazeny a Doručování na našem serveru se pro danou doménu vypne. Tento poslední krok odpovídá kroku 3 výše (viz DNS v Mijn WebOké a u externích jmenných serverů jako Cloudflare).