Od vyhledávacího dotazu k výsledku

Modul 1: Jak fungují vyhledávače · Doba čtení: 10 minut

Cíl lekce: Po této lekci dokážete vysvětlit, co se děje mezi zadáním vyhledávacího dotazu a zobrazením seznamu výsledků, jakými třemi kroky vyhledávač prochází a s jakými vyhledávači se v Evropě setkáte.

Klíčové pojmy: vyhledávač, index, stránka s výsledky (SERP), organické výsledky, reklamy, procházení (crawlování), indexování, řazení, Google, Bing, vyhledávače, které používají výsledky Bingu, odpovědi AI, vyhledávací příkaz site:

Vyhledávač neprohledává celý internet

Když do Googlu zadáte "bloemist amersfoort" (květinářství Amersfoort), seznam výsledků se objeví do půl sekundy. Během té půl sekundy Google neprochází všechny weby světa. To by trvalo příliš dlouho. Google hledá ve svém vlastním indexu: v obrovské, předem vytvořené databázi stránek, které už zná, s informacemi o tom, co na každé stránce je, v jakém jazyce, kam odkazuje a mnoho dalšího.

Tím se hned vysvětluje otázka, kterou si klade mnoho začínajících majitelů webů: "Můj web je online už týden, proč ho nemohu najít?" Odpověď je téměř vždy stejná: ještě není (nebo ještě není celý) v indexu. Vyhledávač může zobrazit jen to, co předtím našel a uložil.

Tři kroky

Google sám popisuje tři kroky. Bing funguje v hrubých rysech stejně. Ne každá stránka projde všemi třemi.

1. Procházení (crawlování). Program, tzv. crawler (u Googlu se jmenuje Googlebot, u Bingu Bingbot), stahuje stránky. Nové adresy nachází hlavně přes odkazy ze stránek, které už zná, a přes seznam, který mu dodáte Vy: sitemap. Tomu se věnuje lekce 1.2.
2. Indexování. Stažená stránka se přečte a vyhodnotí: text, titulek, obrázky, jazyk a to, zda nejde o kopii jiné stránky. Poté vyhledávač rozhodne, zda stránku zařadí do indexu. Není to automatické: Google sám uvádí, že ne každá stránka, kterou zpracuje, je také zařazena. Tomu se věnuje lekce 1.3.
3. Řazení a zobrazení. Teprve když někdo hledá, vyhledávač najde v indexu stránky, které nejlépe odpovídají, a seřadí je. Roli hraje i to, kdo hledá: kde se daná osoba nachází, jaký jazyk používá a na jakém zařízení. Dotaz "opravna kol" dává v Amersfoortu jiné výsledky než v Antverpách. Tomu se věnuje lekce 1.4.

Výhodou těchto tří kroků je, že se u každého problému můžete zeptat: ve kterém kroku je chyba? Stránka, kterou crawler nikdy neprojde, se nemůže dostat do indexu. Stránka, která není v indexu, se nemůže dostat na první místa. Mnoho "problémů se SEO" se při bližším pohledu ukáže jako problém v kroku 1 nebo 2, a ty bývají technické a dobře řešitelné.

Co vidíte na stránce s výsledky

Stránka s výsledky se anglicky nazývá SERP (search engine results page). Najdete na ní víc než deset modrých odkazů:

Důležitý fakt: reklamy a organické výsledky jsou na sobě nezávislé. Google uvádí, že organické výsledky nejsou ovlivněny nákupem reklamy a že inzerenti nemají žádné zvýhodnění. Nikdo také nemůže Googlu zaplatit, aby web procházel častěji nebo ho zařadil výš. Kdo Vám slibuje, že reklama zlepší Vaši organickou pozici, tvrdí něco, co Google sám popírá.

A co odpovědi AI?

Google u mnoha dotazů zobrazuje přehled od AI a má i samostatný režim AI. Google k tomu uvádí, že neexistují žádné zvláštní požadavky a že k uvedení v nich není potřeba žádná speciální optimalizace. Stránka přichází v úvahu jako zdroj, pokud je zaindexovaná a smí se ve výsledcích vyhledávání zobrazit s úryvkem. Základ z tohoto kurzu tedy platí i zde. Návštěvy, které přijdou přes takovou odpověď AI, Google započítává do přehledu výkonu v Search Console (lekce 2.3).

Google, Bing a ostatní

Téměř ve všech evropských zemích používá většina lidí Google. V Česku je vedle Googlu důležitým vyhledávačem také Seznam.cz, který má vlastní nástroje pro webmastery (Seznam Webmaster) a zapojuje se do IndexNow. Bing přesto stojí za pozornost, i když ho sami nikdy nepoužíváte:

• Bing je vyhledávač společnosti Microsoft a je standardně součástí Windows a prohlížeče Edge.
• Řada dalších vyhledávačů (částečně) používá výsledky Bingu. DuckDuckGo na svých stránkách nápovědy uvádí, že jeho běžné odkazy pocházejí z velké části z Bingu. Ecosia uvádí, že její výsledky pocházejí z Bingu, Googlu nebo z vlastního evropského indexu, podle země a zařízení.

Kdo je dobře vidět na Bingu, bude tedy lépe nalezen i přes tyto vyhledávače. V lekci 2.5 přidáte svůj web do Bing Webmaster Tools. Vyhledávač, který si buduje vlastní index, má ovšem i vlastního crawlera a vlastní pravidla. To uvidíte v souboru robots.txt (lekce 3.3), kde můžete nastavit pravidla pro jednotlivé crawlery.

Jak dlouho to trvá?

Google uvádí, že obvykle nemusíte dělat nic jiného, než web zveřejnit: většina webů ve výsledcích je nalezena automaticky. Registrace v Search Console a odeslání souboru sitemap ale pomáhají celý proces urychlit a vidět, co se děje. K časovému hledisku Google uvádí: některé změny se projeví během několika hodin, jiné až po měsících. Než tedy z nějaké úpravy vyvodíte závěry, počkejte několik týdnů.

Jak zjistit, zda je Váš web v Googlu

Nejrychlejším testem je vyhledávací příkaz site:. Zadejte do Googlu:

site:example.com

Uvidíte stránky této domény, které má Google v indexu. Pokud vidíte výsledky, Váš web v indexu je. Pokud nevidíte nic, je to signál, že je třeba se podívat na krok 1 a 2. Dvě poznámky:

• site: nemusí zobrazit všechny zaindexované stránky a uvedený počet je jen odhad. Pro přesná čísla použijte přehled indexování v Search Console (lekce 2.4).
• Pomocí site:example.com/blog hledáte v určité části webu a pomocí site:example.com bruidsboeket hledáte slovo v rámci svého webu.

V praxi: hledejte jako zákazník

Vaše vlastní výsledky vyhledávání jsou zkreslené: Google ví, kde jste a co jste dříve hledali. Pro nestranný pohled použijte anonymní okno (inkognito) a hledejte tak, jak by hledal zákazník, tedy ne podle názvu firmy, ale podle toho, co prodáváte a kde: "bloemist amersfoort", "bruidsboeket bestellen" (objednat svatební kytici). Bloemenatelier Lotte se možná hned najde pod vlastním jménem, ale u dotazu "bloemist amersfoort" není nikde. Právě o tomto rozdílu je tento kurz.

Shrnutí

• Vyhledávač hledá ve svém vlastním indexu, ne živě na internetu.
• Tři kroky: procházení (stažení), indexování (pochopení a uložení) a řazení (výběr nejlepších stránek při dotazu). Ne každá stránka projde všemi třemi.
• Reklamy a organické výsledky jsou na sobě nezávislé: placení nezlepší Vaši organickou pozici.
• Pro odpovědi AI od Googlu neplatí žádné zvláštní požadavky; rozhoduje stejný základ.
• Bing se počítá také: mimo jiné DuckDuckGo a Ecosia (částečně) používají výsledky Bingu.
• Pomocí site:example.com rychle zjistíte, zda je Váš web v indexu.

Kvíz

Úkol

Úkol D1.1: Vyhledejte se jako zákazník. Otevřete anonymní okno. Nejprve vyhledejte site: se svou vlastní doménou (nebo s example.com, pokud web nemáte, a podívejte se, co se stane) a zapište si, zda vidíte výsledky. Poté vymyslete tři vyhledávací dotazy, které by zadal zákazník, aniž by znal Vaše jméno, vyhledejte je v Googlu i v Bingu a zapište si, kde se Váš web nachází (na stránce 1, dále, nebo nenalezen) a jaký druh výsledků je nahoře (reklamy, mapa, běžné výsledky, přehled od AI).

Další čtení

Postupy v těchto článcích platí pro panely WebOké; u jiných poskytovatelů to funguje podobně.

• Přihlášení Vašich webových stránek do vyhledávačů (Google a Bing)
• Google Search Central, Jak funguje Vyhledávání Google: https://developers.google.com/search/docs/fundamentals/how-search-works
• Google, Funkce AI a Váš web: https://developers.google.com/search/docs/appearance/ai-features
• Google, Jak se řadí výsledky (reklamy): https://www.google.com/search/howsearchworks/how-search-works/ranking-results/