Jak číst přehled výkonu

Modul 2: Search Console, Bing a IndexNow · Doba čtení: 13 minut

Cíl lekce: Po této lekci budete umět číst přehled výkonu v Search Console, správně vysvětlit čtyři metriky, filtrovat a porovnávat a najít v číslech konkrétní příležitost ke zlepšení.

Klíčové pojmy: přehled výkonu, kliknutí, zobrazení, CTR (míra prokliku), průměrná pozice, dotazy, stránky, země, zařízení, typ vyhledávání, období, porovnání, filtr, anonymizované dotazy, předběžná data, export (1.000 řádků), dotazy na značku

Čtyři metriky

Přehled výkonu pro výsledky vyhledávání (v nabídce pod položkou Výkon) ukazuje, jak se Váš web zobrazuje ve Vyhledávání Google. Nahoře jsou čtyři dlaždice. Kliknutím je zapnete nebo vypnete v grafu.

Několik detailů rozhoduje o tom, zda čísla čtete správně, nebo špatně.

Zobrazení není návštěvník. Zobrazení se započítá, pokud byl Váš odkaz na stránce s výsledky, kterou hledající viděl. Zda se na něj opravdu podíval, neví nikdo. Dva výsledky z Vašeho webu pro stejný dotaz se v grafu počítají jako jedno zobrazení.

Průměrná pozice je průměr. Pozice 1 je nejvyšší výsledek. Pokud se Vaše stránka u jednoho dotazu zobrazuje na pozici 2 a u jiného na pozici 40, je průměr 21: číslo, které neodpovídá ani jednomu z dotazů. Proto sledujte pozici u jednotlivých dotazů v tabulce, nejen celkovou hodnotu nahoře. V grafu jde o průměr za celý web, v tabulce za každý řádek.

Kliknutí v Search Console nejsou návštěvy ve Vašich statistikách. Analytický nástroj (lekce 8.1) počítá jinak: nezachytí návštěvníky, kteří měření blokují, a započítává i návštěvníky z jiných zdrojů. Neočekávejte proto stejná čísla.

Tabulka: dotazy, stránky a další

Pod grafem je tabulka s kartami: Dotazy, Stránky, Země, Zařízení, Vzhled ve vyhledávání a Data. Když v tabulce kliknete na řádek, stane se z něj filtr. Uvidíte tak například u jedné stránky, pro které dotazy se zobrazuje, nebo u jednoho dotazu, které stránky Google ukazuje.

Nahoře nastavíte:

• Typ vyhledávání: Web (text, a zvlášť multimodální vyhledávání, například Google Lens), Obrázky, Videa nebo Zprávy. Výchozí je Web.
• Datum: ve výchozím stavu poslední tři měsíce. Search Console uchovává data za šestnáct měsíců; pokud se chcete dívat dál do minulosti, pravidelně exportujte.
• Porovnat: dvě období vedle sebe, například tento měsíc oproti stejnému měsíci loni. Pro sezónní podnik, jako je květinářství, je to nejférovější srovnání: měsíc před Dnem matek je vždy rušnější než měsíc po něm.
• Filtry podle dotazu, stránky, země, zařízení a vzhledu ve vyhledávání, s možností "obsahuje" nebo "neobsahuje".

Nejnovější dny jsou předběžné: v následujících hodinách se ještě mohou změnit (v grafu tečkovaná čára). Z posledních dvou dnů nevyvozujte žádné závěry.

Proč tabulka nedává součet

Když sečtete kliknutí v tabulce Dotazy, téměř vždy Vám vyjde méně než celkový počet v dlaždici. Není to chyba. Google vynechává dotazy, které zadalo příliš málo lidí ("ne více než několik desítek uživatelů za dva až tři měsíce"), aby chránil soukromí hledajících. Tyto anonymizované dotazy se započítávají do celkového součtu nahoře, ale v tabulce nemají vlastní řádek. Pokud nastavíte filtr podle dotazu, vypadnou i z celkového součtu.

U malého místního webu to může být značná část: mnoho lidí hledá vlastními slovy a každá varianta se objeví jen několikrát.

Další omezení: na obrazovce i v exportu uvidíte nejvýše 1.000 řádků. Pro většinu malých webů to stačí. Kdo potřebuje víc, použije API Search Console.

Od čísel k akci

Přehled je užitečný, teprve když s ním něco uděláte. Čtyři vzorce, na které narazíte téměř vždy:

1. Hodně zobrazení, průměrná pozice zhruba mezi 5 a 15, málo kliknutí. Google považuje stránku za relevantní, ale nejste úplně nahoře nebo Váš výsledek k prokliku neláká. Nejdřív se podívejte na titulek a meta popis (lekce 3.1): slibují odpověď na tento dotaz? Potom na samotnou stránku (lekce 7.3).
2. Hodně zobrazení, velmi špatná pozice (například 30 nebo horší), téměř žádná kliknutí. Vaše stránka se objevuje hluboko ve výsledcích pro výraz, který k Vám sedí jen napůl. Často jde o příliš obecný výraz ("pioenrozen", pivoňky, pro místní květinářství). Ne každé zobrazení je příležitost.
3. Vysoká CTR u Vašeho vlastního názvu. Dotazy s názvem Vaší firmy (dotazy na značku) mají téměř vždy vysoké hodnoty: lidé hledali právě Vás. Vyřaďte je filtrem "bevat niet: lotte" (neobsahuje: lotte), jinak neuvidíte, jak si vedete u lidí, kteří Vás ještě neznají.
4. Stránka, která náhle klesá. Porovnejte období před a po. Pokud klesá jen tato jedna stránka, ověřte v přehledu Indexování stránek a pomocí kontroly adresy URL (lekce 2.4), zda se něco nezměnilo, například noindex nebo přesměrování.

Co naopak nedělat: stanovit si jako cíl pevnou "dobrou CTR". Kolik lidí klikne, závisí na dotazu, na reklamách a mapách nad Vaším výsledkem i na zařízení. Porovnávejte své stránky samy se sebou v čase, ne s číslem z internetu.

V praxi: Bloemenatelier Lotte

Lotte si zobrazí tři měsíce a v tabulce Dotazy vidí mimo jiné:

"bloemenatelier lotte" je její název: v pořádku, ale žádný růst. "bloemist amersfoort" (květinářství Amersfoort) se zobrazuje často, na pozici kolem 7: to je její největší příležitost. Klikne na tento řádek, zvolí kartu Stránky a vidí, že Google k němu ukazuje její kontaktní stránku, ne domovskou stránku. Přepíše titulek a popis své domovské stránky a postará se, aby stránka jasně říkala, že je květinářstvím v Amersfoortu. "boeket bestellen" (objednat kytici) nechá být: tito hledající chtějí celostátní e-shop.

Bing Webmaster Tools má podobný přehled (lekce 2.5), s vlastním názvem a uspořádáním. Pojmy kliknutí, zobrazení, CTR a pozice tam znamenají totéž.

Shrnutí

• Kliknutí, zobrazení, CTR a průměrná pozice: čtěte je po jednotlivých dotazech nebo stránkách, ne jen jako celek.
• Průměrná pozice je průměr Vašeho nejvyššího výsledku a u velmi rozdílných dotazů může být zavádějící.
• Kvůli anonymizovaným dotazům tabulka nedává celkový součet; obrazovka i export ukazují nejvýše 1.000 řádků.
• Porovnávejte období férově (stejná sezóna), vyřaďte název své značky a ignorujte předběžné poslední dny.
• Nejlepší příležitosti: hodně zobrazení na pozici těsně pod špičkou, s málo kliknutími.

Kvíz

Úkol

Úkol A2.3: Jak číst export. Stáhněte si ukázkový soubor prestaties-zoekopdrachten.csv: export za tři měsíce od Bloemenatelier Lotte. Odpovězte na pět otázek v úkolu (nejvíce zobrazení, výpočet CTR, největší příležitost, počet kliknutí na značku a proč je součet v grafu vyšší). Program Vaše odpovědi zkontroluje podle pevného klíče.

Úkol D2.3: Vaše vlastní čísla. Otevřete přehled výkonu svého webu, zvolte poslední tři měsíce a vyřaďte název své firmy. Zapište si tři dotazy s nejvíce zobrazeními, včetně jejich pozice a CTR, a vyberte jeden, se kterým něco uděláte. Napište, co změníte.

Další čtení

• Google, Přehled výkonu (výsledky vyhledávání): https://support.google.com/webmasters/answer/7576553?hl=nl
• Google Search Central Blog, A deep dive into Search Console performance data filtering and limits: https://developers.google.com/search/blog/2022/10/performance-data-deep-dive