Složky, odeslaná pošta a plná e-mailová schránka

Kde je Vaše odeslaná pošta?

U účtu IMAP by se Vaše odeslaná pošta měla ukládat do složky Odesláno na našem serveru. Pak ji uvidíte i v telefonu a ve webmailu. Outlook tuto složku obvykle rozpozná sám.

Vidíte odeslanou poštu v Outlooku, ale ne v telefonu nebo ve webmailu? Pak ji Outlook pravděpodobně ukládá do složky ve Vašem počítači. Zjistěte, kterou složku Outlook používá pro odeslané položky, a pokud to Vaše verze umožňuje nastavit, zvolte složku Odesláno pod Vaší e-mailovou adresou. Pokud to nejde, účet odeberte a přidejte jej znovu (viz Přidání Vaší e-mailové adresy do klasického Outlooku nebo Přidání e-mailové adresy do nového Outlooku).

Dvojité složky

Vidíte dvě složky s téměř stejným názvem, například Odesláno a Odeslaná pošta, nebo Koš a Odstraněná pošta? Pak Outlook a jiný program používají každý svou vlastní složku. Vyberte si jednu z nich a přetáhněte do ní poštu z té druhé. Prázdnou složku pak můžete odstranit.

Stará pošta v klasickém Outlooku jako by zmizela

Klasický Outlook umí u účtu IMAP nastavit, kolik pošty uchovává ve Vašem počítači, například jen posledních dvanáct měsíců. Starší pošta je pak stále na serveru, ale v Outlooku ji nevidíte. V dolní části složky se pak zobrazí upozornění, že na serveru je více položek. Období upravte v nastavení svého účtu (Soubor, Nastavení účtu, Vaše adresa, Změnit).

Vaše e-mailová schránka je plná

Každá e-mailová schránka má maximální velikost. Jakmile je dosažena, lidé, kteří Vám píší, obdrží chybové hlášení a jejich pošta nedorazí. Co můžete udělat:

• Vyprázdněte Koš a složku Nevyžádaná pošta. Smazaná pošta je stále tam a započítává se do velikosti.
• Smažte velké přílohy, které už nepotřebujete. V Outlooku můžete řadit podle velikosti.
• Přesuňte starou poštu do souboru PST ve Vašem počítači (viz Archivace: archivní složka na serveru nebo soubor PST).
• Zvětšete e-mailovou schránku v DirectAdminu, pokud na to Váš balíček má prostor.

Více informací o tomto hlášení a o velikosti Vaší e-mailové schránky najdete v článku 552 Mailbox full of message too big.