451 4.7.500 Server busy: Microsoft zpomaluje příjem

Obdrželi jste při odesílání e-mailu na adresu Outlook.com, Hotmail, Live.com nebo do firmy s Microsoft 365 zprávu s kódem 451 4.7.500? Pak Váš e-mail zatím nedorazil, ale ani se nepodařilo jeho doručení definitivně zmařit. Jde o dočasnou chybu: kód začíná číslicí 4.

Jak hlášení vypadá

451 4.7.500 Server busy. Please try again later from [203.0.113.25]. (AS843)

Toto hlášení dostanete jako zprávu o odložení doručení, často s textem Action: delayed. Microsoft stejnou řadu kódů označuje také jako Access denied, please try again later.

Co to znamená?

Server Microsoftu ve skutečnosti přetížený není. Microsoft dočasně omezuje IP adresu odesílajícího serveru, aby mohl posoudit provoz, například když z ní najednou přichází více e-mailů. Jakmile se ukáže, že je pošta v pořádku, Microsoft omezení sám zruší. Microsoft nemá žádný ruční whitelist: jde vždy o automatický systém.

Co se stane s Vaším e-mailem?

Náš server e-mail uchová a sám se jej pokusí odeslat znovu. Většinou e-mail po jednom nebo více pokusech dorazí, někdy až po několika hodinách.

Jak postupovat

1. Neodesílejte e-mail znovu. Jinak později dorazí dvakrát a více pošty omezení spíše zhorší.
2. Vyčkejte. Pomocí funkce E-mailové sledování v DirectAdmin zjistíte, zda byl e-mail mezitím doručen (viz E-mailové sledování: kde je můj e-mail?).
3. Ujistěte se, že máte u své domény správně nastavené SPF, DKIM a DMARC. Zkontrolujte to pomocí nástroje Email Health Check.
4. Newslettery neposílejte ze své běžné schránky, ale přes službu pro rozesílání newsletterů.

Pozor: Obdrželi jste 550 5.7.606 nebo banned sending IP? Nejde o omezení, ale o blokaci. Viz Chybový kód 550: jakou variantu máte a co s ní dělat?.

Kdy nás kontaktovat?

Musí e-mail opravdu dorazit okamžitě, nebo se to děje celé dny? Pak nám pošlete zprávu o odložení doručení.

Zeptejte se nejprve AI asistenta v Můj WebOké, nebo vytvořte požadavek přes Centrum podpory a poté Odeslat požadavek. Přiložte:

• celou zprávu o odložení doručení
• adresu příjemce
• datum a čas odeslání

Nikdy nám neposílejte své heslo.

Další informace: E-mail do Outlook, Hotmail nebo T-Online zpožděn nebo odmítnut a v kurzu E-mail v pořádku Nároční příjemci: Microsoft a T-Online.