FTP 530 Login incorrect

Zobrazuje se Vám ve FileZille nebo jiném FTP programu 530 Login incorrect nebo Authentication failed? Pak server odmítá kombinaci uživatelského jména a hesla.

Příčiny u nás

• Používáte další FTP účet, ale zadáváte jen první část jména. Uživatelské jméno je celé jméno, například webbouwer@vasedomena.cz.
• Používáte výchozí účet se špatným heslem. Uživatelským jménem je v tom případě Vaše uživatelské jméno DA (obvykle osm znaků) a heslem Vaše heslo DA, nikoli heslo Vaší poštovní schránky nebo účtu Můj WebOké.
• FTP účet byl pozastaven nebo odstraněn.

Jak problém vyřešit

1. Vyhledejte své uživatelské jméno DA a název serveru v portálu Můj WebOké: Moje produkty, u Vašeho hostingového balíčku klikněte na Správa. U položky Uživatel DA najdete své uživatelské jméno.

   

2. Nejste si jisti heslem výchozího účtu? Na stejné stránce nastavte nové heslo DA (viz Nastavení nebo změna hesla DA).
3. Používáte další FTP účet? V DirectAdminu v části FTP zkontrolujte, zda účet existuje, a zadejte celé jméno včetně @vasedomena.cz.
4. Zkontrolujte ostatní údaje: hostitel = název serveru Vašeho balíčku (například linux2023.webawere.nl), port 21, šifrování Vyžadovat explicitní FTP přes TLS.

Pozor: Po několika neúspěšných pokusech o přihlášení server Vaši IP adresu na nějakou dobu zablokuje. Pak už neuvidíte chybu 530, ale nepřipojíte se vůbec a z Vašeho připojení přestane fungovat i Váš web a e-mail. Viz Vypršení časového limitu: web, e-mail a FTP náhle nedostupné.

Přihlášení proběhlo, ale nezobrazují se složky?

Zobrazí se Vám po přihlášení Failed to retrieve directory listing nebo vypršení časového limitu? Příčinou je obvykle modem, router nebo firewall na Vaší straně, například po aktualizaci modemu KPN. Přepněte FileZillu do pasivního režimu a přečtěte si FTP nefunguje po aktualizaci modemu KPN nebo po přechodu na optické připojení.

Kdy nás kontaktovat?

Je uživatelské jméno správné, nastavili jste nové heslo a chyba 530 se stále vrací? Pak nás kontaktujte.

Nejprve se zeptejte AI asistenta v portálu Můj WebOké, nebo vytvořte požadavek přes Centrum podpory a poté Odeslat požadavek. Přiložte:

• název serveru a uživatelské jméno, které používáte
• snímek obrazovky okna se zprávami ve FileZille
• Vaši IP adresu (najdete ji na stránce Jsem zablokován?)

Nikdy nám neposílejte své heslo.

Podrobný návod: FTP nefunguje: jak to vyřešit a Připojení pomocí FileZilly (FTP, FTPS a SFTP).