Message limit reached: byl dosažen limit pro odesílání

Aby se předešlo zneužití, platí u WebOké maximální počet e-mailů, které můžete odeslat za den. Pokud ho překročíte, bude další pošta ten den odmítnuta a zobrazí se Vám tato hláška.

Jak hláška vypadá

• 451 Daily send limit of 300 emails for account '...' is reached, kde místo 300 bude uveden limit Vašeho balíčku.
• You (uživatelské jméno) have reached your message limit
• Někdy pouze Unrouteable address nebo Mail delivery failed: returning message to sender.

Co to znamená?

Limit platí pro celý Váš balíček: pro všechny Vaše schránky, webmail a Váš web dohromady. Standardně je to 300 e-mailů za den na balíček. U některých balíčků je nastaven nižší limit. Započítává se vše: pošta z Vašeho poštovního programu a z webmailu, pošta z Vašeho webu (kontaktní formuláře, potvrzení objednávek, e-maily s hesly), automatické odpovědi a e-mailové konference.

Počítadlo se každou noc vynuluje. Odmítnutá pošta se automaticky znovu neodešle.

Jak problém vyřešit

1. Zjistěte, kolik bylo odesláno. V DirectAdminu přejděte do Uživatelské statistiky. U položky Odeslané e-maily (1) uvidíte, kolik e-mailů bylo dnes odesláno a jaký je Váš limit.

   

2. Zjistěte, co bylo odesláno. U položky E-mailové účty klikněte na E-mailové využití. Zvolte Současnost a Odchozí. Pomocí PHP SCRIPTS uvidíte poštu, kterou odesílá přímo Váš web. Sloupec Autentizace ukazuje, která schránka byla použita k přihlášení.

   

3. Nepoznáváte tyto e-maily? Pak je Váš balíček pravděpodobně zneužíván. Okamžitě změňte heslo schránky, která je uvedena ve sloupci Autentizace (viz Změna hesla e-mailové adresy). Pokud pošta pochází z PHP skriptu, je chyba ve Vašem webu, například ve formuláři bez ochrany proti spamu. Přečtěte si Co dělat, když byla Vaše e-mailová adresa zneužita a kontaktujte nás.
4. Odeslali jste poštu sami? Počkejte do zítřka a důležité zprávy pak odešlete znovu. Pro newsletter nebo hromadné rozesílání raději použijte službu pro rozesílání newsletterů.

Pozor: Zvýšení limitu pro jednotlivou schránku v DirectAdminu nepomůže: limit balíčku platí i nadále. Zobrazuje se Vám v DirectAdminu hláška Limit pro odesílání pro ... je 1000, což překračuje e-mailový limit? Jde pouze o upozornění týkající se tohoto nastavení. Zaškrtněte znovu Max nebo Neomezeně, případně zadejte nižší číslo.

Kdy nás kontaktovat?

Zobrazuje se Vám hláška, přestože sami téměř nic neodesíláte, nebo z dobrého důvodu dlouhodobě potřebujete vyšší limit? Pak nás kontaktujte. Podpora zkontroluje limit i počítadlo a v případě potřeby limit zvýší.

Nejprve se zeptejte AI asistenta v portálu Můj WebOké, nebo vytvořte požadavek přes Centrum podpory a poté Odeslat požadavek. Přiložte:

• přesné znění hlášky včetně uvedeného limitu
• balíček a doménu
• zda odeslanou poštu poznáváte

Nikdy neposílejte své heslo.

Další informace: Limit pro odesílání pošty a Limity pro odesílání a hláška 'message limit reached'.