Spuštění a údržba

Modul 7: Vyhledatelnost a hosting · Doba čtení: 10 minut

Cíl lekce: Po této lekci dokážete e-shop pečlivě převést z testu do ostrého provozu, dobře sledovat první dny a nastavit pravidelnou údržbu, která Váš e-shop udrží bezpečný, aktuální a v souladu s pravidly.

Klíčové pojmy: spuštění, kontrolní seznam pro spuštění, režim Již brzy (coming soon), úklid testovacích dat, ostré klíče, první skutečná objednávka, sledování, pravidelná údržba, kontrola legislativy, odpovědná osoba, zástupce

Spuštění je okamžik, ne jedno kliknutí

V kurzu WordPress jste web spustili tím, že jste povolili vyhledávače a začali sdílet adresu. U e-shopu je v tu chvíli ve hře víc: od první objednávky přijímáte peníze, slibujete dodání a platí všechna pravidla z modulu 5. Chyba v první den znamená skutečného zákazníka se skutečným problémem.

Proto pracujete s kontrolním seznamem pro spuštění: s pevným seznamem, který projdete, nejlépe společně s někým dalším, a který si uschováte na příště (při stěhování, novém e-shopu nebo velké přestavbě).

Kontrolní seznam před spuštěním

V Theehuis Example vypadá seznam takto, v pořadí, v jakém ho procházejí.

Technika

• [ ] https funguje pro všechny adresy, s přesměrováním na jednu hlavní adresu (kurz WordPress, lekce 3.1 a 3.2)
• [ ] PHP verze a limit paměti podle doporučení (lekce 7.2)
• [ ] nastavený skutečný cron, žádné zpožděné naplánované akce (lekce 7.3)
• [ ] mezipaměť stránek zapnutá, košík, pokladna a Můj účet z ní vyloučené (lekce 6.4)
• [ ] zálohy běží a byla provedena zkouška obnovy (lekce 6.2)
• [ ] WordPress, WooCommerce, šablona a pluginy aktualizované, nepoužívané odstraněné

Obchod

• [ ] testovací objednávky a testovací zákazníci odstraněni, číslování faktur začíná správnou hodnotou (lekce 5.6)
• [ ] poskytovatel plateb přepnutý z testovacího režimu do ostrého, ostré klíče vyplněné, adresa webhooku je správná
• [ ] doručovací zóny, nastavení DPH a ceny včetně DPH zkontrolované (lekce 4.1 až 4.3)
• [ ] stav skladu odpovídá tomu, co skutečně leží v regálu (lekce 3.4)
• [ ] e-maily z e-shopu docházejí, se správným odesílatelem (lekce 6.1)

Pravidla

• [ ] kontaktní údaje a u německých zákazníků Impressum v patičce (lekce 5.1)
• [ ] informace o odstoupení od smlouvy se vzorovým formulářem pro odstoupení od smlouvy (lekce 5.2)
• [ ] tlačítko pro odstoupení: funkce Order withdrawal (nebo Váš vlastní formulář) zapnutá a v patičce odkaz "Odstoupit od smlouvy" (lekce 5.3)
• [ ] text na tlačítku objednávky upravený (v Nizozemsku "Bestelling met betalingsverplichting", německy "Zahlungspflichtig bestellen", v Česku například „objednávka zavazující k platbě“ nebo jiná jednoznačná formulace) (lekce 5.4)
• [ ] obchodní podmínky propojené v pokladně a v potvrzovacím e-mailu; zásady ochrany osobních údajů a cookie lišta v pořádku (lekce 5.5)

Zviditelnění

• [ ] režim Již brzy vypnutý (WooCommerce > Nastavení > Viditelnost webu, "Site visibility")
• [ ] vyhledávače povolené (kurz WordPress, lekce 2.4); žádné noindex na stránkách obchodu a produktů (lekce 7.1)
• [ ] mapa webu odeslaná do Search Console

První skutečná objednávka

Nejlepším testem je skutečná objednávka, kterou uděláte sami, vlastním platebním prostředkem, hned po spuštění. Uvidíte tak to, co vidí zákazník: skutečnou platební stránku, skutečné e-maily, skutečné připsání platby u Vašeho poskytovatele plateb. Potom ji vraťte přes WooCommerce (lekce 6.5) a zkontrolujte, že i tento krok proběhne správně, včetně opravného daňového dokladu (dobropisu). Tento test proveďte s každou platební metodou, kterou skutečně nabízíte; metodě, která fungovala v testovacím režimu, může v ostrém provozu ještě chybět nějaké nastavení.

Hned potom vytvořte zálohu. To je Váš první dobrý výchozí bod.

První týdny: kontrolovat, ne předpokládat

V prvních týdnech uvidíte chyby, které se při testu neprojeví:

• Objednávky, které zůstávají ve stavu "Čeká na platbu", přestože zákazník zaplatil: nedorazil webhook (lekce 4.4 a 4.5).
• Neúspěšné objednávky v řadě s malými částkami: možná jde o card testing (lekce 6.3).
• Zákazníci, kteří píší, že nedostali potvrzení: podívejte se do protokolu odesílání nebo k Vaší e-mailové službě (lekce 6.1).
• Neúspěšné naplánované akce ve WooCommerce > Stav (lekce 7.3).
• Chybová hlášení v chybovém logu Vašeho hostingu a ve WooCommerce > Stav > Protokoly (Logs).

První dva týdny to kontrolujte denně. Potom přejděte na pravidelný režim.

Pravidelná údržba e-shopu

Obecný režim (týden, měsíc, čtvrtletí, rok) najdete v kurzu WordPress, lekce 9.4. U e-shopu k němu přibývá další vrstva:

Proč kontrola legislativy každého půl roku? Pravidla pro e-shopy se mění častěji, než si myslíte. Jen v letech 2025 a 2026 zanikla platforma ODR, přišlo tlačítko pro odstoupení, v Belgii se stala povinnou elektronická faktura mezi podniky a v Nizozemsku začal přechod z iDEAL na Wero. Tento kurz popisuje stav k 9. listopadu 2026. Co se změní potom, musíte sledovat sami.

Kdo to dělá?

Pravidelná údržba funguje jen tehdy, když je u ní jméno. U každého úkolu si zapište, kdo ho dělá a kdo ho dělá, když je tato osoba nemocná nebo na dovolené. Zaznamenejte, kde jsou uložena hesla, klíče poskytovatele plateb a kontaktní údaje Vašeho hostingu (ve správci hesel, ne v e-mailu). E-shop, který může běžet jen tehdy, když se na něj jedna osoba každý den dívá, je zranitelný.

V Theehuis Example dělá denní kontrolu majitel, měsíční aktualizace na stagingu webový vývojář a čtvrtletní kontrolu DPH a OSS účetní. Kontrola legislativy každého půl roku je v kalendáři jako opakovaná schůzka.

Shrnutí

• Spouštějte s pevným kontrolním seznamem pro techniku, obchod, pravidla a zviditelnění.
• Hned po spuštění proveďte skutečnou objednávku s každou platební metodou, vraťte ji a vytvořte zálohu.
• První týdny denně sledujte objednávky, platby, e-maily, naplánované akce a chybový log.
• Dodržujte pravidelný režim od denního po roční, s kontrolou legislativy každého půl roku; v Česku sledujte zejména Českou obchodní inspekci (ČOI) a Finanční správu.
• Ke každému úkolu přiřaďte jméno a zástupce.

Kvíz

Úkol

Úkol A7.4: Kontrola e-shopu. Zadejte adresu svého e-shopu, vyberte svou zemi a pokud chcete, zadejte i adresy košíku a stránky pokladny. Program najednou provede zkrácenou verzi dřívějších kontrol, s nejvýše 25 požadavky a aniž by cokoli vložil do košíku: certifikát a přesměrování z http na https a zda je nastaveno HSTS (jako A6.3); zda jde o WooCommerce, zda odpovídá Store API a zda jsou objednávky a zákazníci přes API uzavřené (A2.4); zda košík a pokladna nejdou z mezipaměti (A6.4); zda domovská stránka obsahuje odkazy na podmínky, ochranu osobních údajů a odstoupení od smlouvy a u Německa na Impressum (A5.1, A5.2, A5.5); zda je na domovské stránce tlačítko pro odstoupení (A5.3); zda viditelné verze WordPress a WooCommerce nejsou zastaralé (A6.2); a zda je xmlrpc.php uzavřené (A6.2b). U každé části dostanete nejpřísnější barvu s odkazem na lekci. Kontrola je zelená, pokud není nic červeně a nejvýše dvakrát oranžově, oranžová, pokud není nic červeně, a jinak červená.

Úkol D7.4: Spuštění e-shopu a Váš pravidelný režim. Projděte kontrolní seznam z této lekce pro svůj vlastní e-shop (nebo pro svůj testovací obchod, pokud ještě nejste v ostrém provozu). Odškrtněte: testovací objednávky a testovací zákazníci odstraněni; poskytovatel plateb v ostrém režimu; režim Již brzy vypnutý a vyhledávače povolené; první skutečná objednávka provedena a vrácena; záloha hned po spuštění; Váš režim zaznamenaný od denního po půlroční; u každého úkolu jméno a zástupce.

Odpovězte: zapište svůj režim jako seznam (co, jak často, kdo). Co se při Vaší první skutečné objednávce pokazilo nebo téměř pokazilo a co jste upravili?

Další čtení

• Bezplatný kurz WordPress 9.4: Pevný rytmus údržby
• Bezplatný kurz WordPress 2.4: První nastavení po instalaci
• Bezplatný kurz WordPress 8.2: Obnovení a testování
• Coming soon mode (woocommerce.com, anglicky): https://woocommerce.com/document/coming-soon-mode/
• Prodej spotřebitelům (nizozemský úřad ACM, pro podnikatele, nizozemsky): https://www.acm.nl/nl/verkoop-aan-consumenten