Správné vyplnění jednoduchých produktů

Modul 3: Produkty · Doba čtení: 10 minut

Cíl lekce: Po této lekci dokážete jednoduchý produkt vyplnit úplně a poctivě. Budete vědět, co každé pole dělá pro zákazníka, pro vyhledávače a pro Vaši administrativu, a budete znát nástrahy u cen a slev.

Klíčové pojmy: jednoduchý produkt, seskupený produkt, externí produkt, běžná cena, akční cena, SKU (katalogové číslo), GTIN/EAN, krátký a dlouhý popis, obrázek produktu a galerie, kategorie a štítky, hmotnost a rozměry, nejnižší cena za 30 dní

Proč je stránka produktu víc než fotka a cena

Zákazník v kamenném obchodě může čajovou konvici vzít do ruky, vyzkoušet poklici a zeptat se prodavače. Online má jen Vaši stránku produktu. Ta stránka proto dělá tři věci najednou:

1. Prodává. Zákazník musí rychle vidět, co to je, kolik to stojí a kdy to dorazí.
2. Informuje, jak vyžaduje zákon. „Hlavní vlastnosti“ produktu patří k informacím, které musíte poskytnout před nákupem (lekce 5.1). Čajová konvice bez uvedeného objemu v litrech je neúplná stránka produktu.
3. Zásobuje další systémy. Ze stejných polí bere WooCommerce strukturovaná data pro vyhledávače (lekce 7.1), Store API (lekce 2.4), náklady na dopravu (lekce 4.3) a Vaše exportní soubory (lekce 3.4).

Prázdné pole tedy není jen nehezké: chybí také na všech těchto dalších místech.

Typy produktů ve zkratce

V lekci 1.2 jste typy produktů viděli. Pro tuto lekci je důležitý rozdíl mezi nimi:

• Jednoduchý (simple): jeden produkt, jedna cena, jeden sklad. Čajová konvice „Kjóto 0,8 litru“ od Theehuis Example.
• Seskupený (grouped): soubor samostatných jednoduchých produktů, které zobrazujete společně, například „Čajová sada“ s konvicí, šálky a sítkem, z nichž si zákazník může každý vybrat zvlášť. Seskupený produkt sám nemá cenu.
• Externí nebo affiliate (external/affiliate): stránka produktu s tlačítkem, které vede do jiného obchodu. Vy nic neprodáváte, objednávka proběhne jinde.
• Variabilní (variable): jeden produkt ve variantách, například sypaný čaj po 50, 100 a 250 gramech. Tomu se věnuje lekce 3.2.

Váháte mezi jednoduchým a variabilním produktem? Zeptejte se, zda ho zákazník vnímá jako jeden produkt s volbou. Čajová konvice ve třech barvách je variabilní produkt, čajová konvice a čajové sítko jsou dva produkty.

Pole, na kterých záleží

V části Produkty > Přidat nový vidíte nahoře název a dlouhý popis a pod nimi blok Detail produktu (Product data) se záložkami. Nejdůležitější pole:

Název. Takový, jaký zákazník hledá: „Čajová konvice Kjóto litina 0,8 litru černá“, ne „Art. 4411“. Název se objeví v titulku stránky, v odkazu a v košíku.

Běžná cena a akční cena (Regular price, Sale price). Cenu zadáváte tak, jak jste zvolili v nastavení DPH: včetně, nebo bez DPH (lekce 4.1). Akční cena může mít datum začátku a konce. WooCommerce pak zobrazí původní cenu přeškrtnutou.

SKU (katalogové číslo). Váš vlastní kód, jedinečný pro každý produkt, například TP-KYOTO-08-ZW. Potřebujete ho pro import a export (lekce 3.4), pro propojení s pokladnou, velkoobchodem nebo účetnictvím a k tomu, abyste při dotazu zákazníka rychle našli správný produkt. WooCommerce odmítne SKU, které už patří jinému produktu.

GTIN, UPC, EAN nebo ISBN (v záložce Sklad). Jde o celosvětový kód uvedený na obalu, obvykle čárový kód EAN o 13 číslicích. Nevymýšlíte si ho: přiděluje se na žádost výrobce nebo vlastníka značky. Prodáváte-li produkty nějaké značky, převezměte kód z obalu. Vyhledávače a srovnávače cen ho používají k rozpoznání produktů. WooCommerce vloží platný GTIN do strukturovaných dat (lekce 7.1).

Rozdíl v jedné větě: SKU patří Vám, GTIN patří produktu.

Krátký popis. U většiny šablon se zobrazuje vedle fotky a ceny. Uveďte zde body, podle kterých se člověk rozhoduje: objem, materiál, zda je vhodná na indukci, dodací lhůtu. Pět řádků, žádné vyprávění.

Dlouhý popis. Příběh, podrobnosti, tipy na údržbu, tabulka rozměrů. Zde píšete i texty, které lidé hledají („jak odvápnit litinovou čajovou konvici“). Nekopírujte text výrobce, který je na stovce jiných webů: zákazníkovi nepomůže a vyhledávač ho považuje za duplicitní (lekce 7.1).

Obrázky. Jeden obrázek produktu a galerie. Používejte fotky samotného produktu ve stejném poměru stran (například čtvercové), aby stránka obchodu působila klidně. Alternativní texty a velikost souborů fungují stejně jako v kurzu WordPress, lekce 4.4; tento výklad zde neopakujeme.

Kategorie a štítky. Kategorie je oddělení Vašeho obchodu („Čajové konvice“, „Zelený čaj“) a často také vstupní stránka, kterou lidé najdou ve vyhledávači. Nenechávejte žádný produkt ve výchozí kategorii; ta se v nové instalaci obvykle jmenuje „Nezařazené“ (Uncategorized). Štítky jsou samostatné vlastnosti („dárek“, „bio“); používejte je střídmě.

Hmotnost a rozměry (záložka Doprava). Potřebujete je, pokud počítáte náklady na dopravu podle hmotnosti nebo pokud Váš plugin pro dopravu vytváří štítky. Vyplňte je, i když teď máte pevnou sazbu: později budete rádi, že tam jsou.

Poctivé zobrazení slev

Akční cena vypadá jako jednoduché pole, ale stojí za ní pravidlo. Při každém oznámení snížení ceny musíte jako předchozí cenu uvést nejnižší cenu za posledních 30 dní. Toto pravidlo pochází z evropské novely z roku 2019 (směrnice Omnibus) a platí ve všech zemích EU; v Německu je uvedeno v § 11 PAngV, v Nizozemsku a Belgii je stejné pravidlo EU převzato do vnitrostátního práva, a totéž platí pro Česko. Podrobněji se mu věnuje lekce 5.4.

Co to znamená ve WooCommerce? Pole „Běžná cena“ je cena, kterou WooCommerce přeškrtne. Pokud jste minulý týden cenu dočasně snížili na € 39 (≈ 950 Kč) a nyní ji snížíte z € 49 (≈ 1 194 Kč) „na“ € 42 (≈ 1 023 Kč), pak přeškrtnutých € 49 (≈ 1 194 Kč) není nejnižší cena za posledních 30 dní. WooCommerce tuto historii cen za Vás nevede. Můžete ji vést sami, nebo použít plugin, který to dělá.

Další nástrahy u cen:

• Cena 0. Produkt s cenou 0 lze objednat zdarma. Chcete-li produkt zobrazit, ale neprodávat, nechte cenu prázdnou: pak není na prodej.
• Ceny „od“ u jednoduchých produktů, kde skutečná cena vyplyne až z volby: v takovém případě použijte variabilní produkt.
• Zaokrouhlování: zadáváte-li ceny bez DPH, může cena s DPH vyjít na € 24,99 (≈ 609 Kč) nebo € 25,01 (≈ 609 Kč). Jak tomu předejít, ukazuje lekce 4.1.

V praxi: takto to vypadá ve WooCommerce

Theehuis Example vyplní čajovou konvici takto:

1. Produkty > Přidat nový, název „Čajová konvice Kjóto litina 0,8 litru černá“.
2. Dlouhý popis s materiálem, objemem, údržbou a tabulkou rozměrů; krátký popis s pěti body.
3. Detail produktu: Jednoduchý produkt, běžná cena € 49 (≈ 1 194 Kč), bez akční ceny.
4. Záložka Sklad (Inventory): SKU TP-KYOTO-08-ZW, EAN z obalu, správa skladu zapnutá (lekce 3.4).
5. Záložka Doprava (Shipping): hmotnost 1,4 kg, rozměry.
6. Vpravo: kategorie Čajové konvice, obrázek produktu a tři fotky v galerii s alternativním textem.
7. Zobrazit náhled, poté Publikovat.

Jiné šablony zobrazují pole na jiném místě, ale samotná pole jsou v každé instalaci WooCommerce stejná.

Shrnutí

• Stránka produktu prodává, informuje, jak vyžaduje zákon, a zásobuje vyhledávače, Store API, dopravu a export.
• Zvolte správný typ: jednoduchý, seskupený, externí nebo variabilní.
• SKU je Váš vlastní jedinečný kód; GTIN/EAN je celosvětový kód produktu a nevymýšlíte si ho.
• Vyplňte krátký a dlouhý popis, obrázky, skutečnou kategorii a hmotnost.
• Při slevě uvádíte jako předchozí cenu nejnižší cenu za posledních 30 dní; WooCommerce ji sám nevede. Pravidlo platí v celé EU, tedy i v Česku.

Kvíz

Úkol

Úkol A3.1: Je Váš produkt kompletní? Zadejte adresu svého obchodu a slug nebo celý odkaz jednoho jednoduchého produktu. Program produkt vyhledá přes veřejné Store API (/wp-json/wc/store/v1/products?slug=...) a poté otevře stránku produktu, bez cookies a bez vkládání čehokoli do košíku. Kontroluje: zda existuje SKU; zda je k dispozici alespoň jeden obrázek a zda má první obrázek alternativní text; zda je vyplněn krátký i dlouhý popis (dlouhý alespoň 300 znaků); zda je produkt ve skutečné kategorii, a ne jen ve výchozí; zda je cena vyšší než 0 a produkt je na prodej; zda stránka produktu vrací 200 bez noindex. Chybějící SKU, alternativní text, popis nebo kategorie a cena 0 jsou oranžové. Červeně se zobrazí: produkt nenalezen, žádný obrázek, nedostupná stránka produktu nebo stránka s noindex, případně produkt, který není jednoduchý (variabilní produkty řeší A3.2). Je-li produkt v akci, uvidíte pro informaci běžnou a akční cenu s odkazem na pravidlo 30 dní.

Otázka pro Vás (nekontroluje se): na jaké tři věci se Vás zákazníci k tomuto produktu ptají nejčastěji? Jsou odpovědi v krátkém popisu?

Další čtení

• Bezplatný kurz WordPress 4.4: Média: obrázky a alt text
• Bezplatný kurz WordPress 4.2: Stránky, příspěvky, rubriky a štítky
• Managing products (woocommerce.com, anglicky): https://woocommerce.com/document/managing-products/
• § 11 PAngV, nejnižší cena za 30 dní (gesetze-im-internet.de, německy): https://www.gesetze-im-internet.de/pangv_2022/__11.html