Výpověď, obnovení a uvolněná doménová jména

Modul 5: Prodloužení, expirace a zrušení · Doba čtení: 9 minut

Cíl lekce: Po této lekci budete umět doménu pečlivě vypovědět, získat zpět expirovanou nebo zrušenou doménu a vysvětlit, proč může být uvolněné jméno rizikem.

Klíčové pojmy: výpověď u registrátora, zrušení výpovědi, karanténa (quarantaine), obnovení, dropcatching, backorder, zbytková pošta, obnovení hesla, ponechání domény

Doménu vypovídáte u svého registrátora

Doménu vždy vypovídáte u registrátora, u kterého je vedena, nikoli u registru. Registrátor pak zrušení předá dál. Jak to probíhá, se u jednotlivých registrátorů liší. U mnoha registrátorů si můžete vybrat:

• Výpověď ke dni konce platnosti. Doména funguje až do konce aktuálního období a poté se neprodlouží.
• Okamžité odstranění. Registrátor jméno u registru ihned zruší. Od té chvíle běží karanténa nebo ochranná lhůta pro obnovení (lekce 5.2) a web ani e-mail už nefungují.

Dokud nenastal den konce platnosti, můžete výpověď obvykle zrušit. Jakmile je jméno u registru odstraněno, už to tak jednoduše nejde: pak ho musíte získat zpět z karantény nebo z ochranné lhůty.

Dejte pozor na to, kdo smí doménu vypovědět. Pouze držitel může nechat jméno vrátit z karantény, převést ho k jinému registrátorovi nebo ho přepsat na jiného držitele. Pokud je Vaše doména vedena na jméno Vašeho tvůrce webu (lekce 3.2), nemáte v této fázi žádné slovo.

Než doménu vypovíte: co je na toto jméno ještě navázáno?

Doména, kterou „už nepoužíváte“, se často stále používá. Jen to není na první pohled vidět. Před výpovědí si proto projděte tyto otázky:

1. Chodí ještě e-maily na adresy na tomto jméně? Bývalí zákazníci, dodavatelé a zpravodaje někdy posílají zprávy na starou adresu ještě roky.
2. Je e-mailová adresa na tomto jméně propojena s účty? Myslete na banku, účetní program, sociální sítě, samotného registrátora nebo finanční úřad. U mnoha služeb se heslo obnovuje e-mailem zaslaným na tuto adresu.
3. Vedou na toto jméno ještě odkazy, na jiných webech, ve starých letácích, na vizitkách nebo na autě?
4. Je jméno variantou Vaší značky, kterou jste si kdysi zaregistrovali, abyste zabránili zneužití (lekce 7.2)?

Pokud je odpověď na kteroukoli z těchto otázek ano, je často rozumnější doménu ponechat než ji vypovědět. Nastavte například přesměrování na své nové jméno a e-mail ještě nějakou dobu ponechte v provozu.

Riziko uvolněného jména

Po karanténě nebo ochranné lhůtě může jméno zaregistrovat kdokoli. A stává se to často rychleji, než byste čekali.

Existují firmy, které uvolňující se jména sledují a snaží se je zaregistrovat přesně ve chvíli, kdy se uvolní. Tomu se říká dropcatching. Takovou firmu můžete také sami požádat, aby se pokusila jméno pro Vás zaregistrovat, jakmile se uvolní: to je backorder. Záruka to ale není: o hodnotná uvolňující se jména se často pokouší více firem současně.

Pro předchozího držitele je hlavním rizikem zbytková pošta. Kdo Vaše staré jméno zaregistruje, může si zřídit e-mailovou schránku a pak dostává veškerou poštu, která se na Vaše staré adresy stále posílá: nabídky, faktury, osobní zprávy. Ještě horší je, že pomocí e-mailu „zapomenuté heslo“ se může pokusit přihlásit do účtů, které jsou na tuto adresu stále navázány. SIDN proto předchozí držitele upozorňuje, pokud na zrušené jméno .nl stále chodí mnoho pošty.

Riziku jsou vystaveni i Vaši návštěvníci. Staré jméno, na které vede mnoho odkazů, může po registraci někým jiným zobrazovat falešný e-shop, reklamu nebo něco horšího, zatímco lidé si myslí, že stále patří Vám.

Příklad: Bakkerij Example volí nové jméno

Bakkerij Example v Utrechtu se dříve jmenovala Bakkerij Van der Veen a léta používala jméno bakkerijvanderveen.example. Od loňského roku běží vše na example.com. Staré jméno se zdá zbytečné. Kontrola však ukázala, že:

• na starou adresu info stále každý týden chodí e-maily od stálého dodavatele a od dvou firemních zákazníků;
• účet v bance a v pokladním systému jsou stále vedeny na adresu na starém jméně;
• na nákladním autě je stále uvedeno staré jméno.

Pekárna se rozhodne staré jméno ponechat ještě alespoň několik let, s přesměrováním na example.com. Nejprve se všechny účty převedou na adresu na example.com. Teprve až na staré jméno delší dobu nepřijde žádná pošta, rozhodnou znovu.

Získání domény zpět: co musíte udělat

Pokud bylo jméno přece jen omylem zrušeno nebo expirovalo, jednejte rychle:

1. Zjistěte, v jaké fázi se jméno nachází. Použijte Whois nebo RDAP registru nebo nástroj WHOIS (lekce 4.1 a 4.3). Je-li uvedeno „In quarantaine“ (.nl), redemptionPeriod (.com) nebo něco podobného, můžete jméno ještě získat zpět. Je-li uvedeno pendingDelete, je pozdě.
2. Kontaktujte svého registrátora. Zeptejte se, zda může jméno obnovit nebo vrátit z karantény. U .nl, .de, .eu a .be to jde také přes nového registrátora, pokud ten starý nechce nebo už neexistuje.
3. Připravte si doklad, že jste držitelem Vy. Jméno může získat zpět pouze předchozí držitel.
4. Poté vše zkontrolujte. Fungují znovu jmenné servery, web a e-mail? Je zapnuté automatické prodlužování (lekce 5.1)?

Pokud je jméno již volné a zaregistroval ho někdo jiný, nemůžete ho už získat zpět. Můžete oslovit nového držitele, nebo, jde-li o Vaši značku, využít postupy pro řešení sporů z lekce 7.2.

V praxi: jak to funguje u WebOké

Na stránce domény v Můj WebOké najdete na kartě Pokročilé tlačítko Vypovědět doménu. Doména pak zůstane aktivní až do konce platnosti a tlačítkem Zrušit výpověď výpověď vrátíte. U .nl si můžete zvolit také okamžité odstranění: poté následuje 40 dní karantény, během nichž můžete jméno nechat vrátit pouze Vy. Pokud jméno nechcete vypovědět, ale předat někomu jinému, zvolte Převést na jiného zákazníka (lekce 6.4). U jiných registrátorů to funguje podobně.

Shrnutí

• Doménu vypovídáte u svého registrátora, ke dni konce platnosti nebo okamžitě; dokud jméno není odstraněno, můžete výpověď obvykle zrušit.
• Před výpovědí zkontrolujte, zda jsou na jméno ještě navázány e-maily, účty nebo odkazy.
• Uvolněné jméno může okamžitě zaregistrovat někdo jiný (dropcatching), který pak dostává Vaši zbytkovou poštu.
• Získat jméno zpět může pouze předchozí držitel, přes starého nebo nového registrátora, dokud jméno není ve stavu pending delete nebo volné.

Kvíz

Úkol

Úkol A5.3: Vypovědět, ponechat, nebo převést? (případová studie). Přečtěte si čtyři situace a u každé zvolte nejrozumnější postup.

1. Firma loni přešla na nové jméno. Na starou adresu info stále každý týden chodí e-maily a účet v bance stále používá adresu na starém jméně.
2. Někdo si před dvěma lety zaregistroval jméno pro akci, která se nikdy nekonala. Nikdy na něm nebyl web ani e-mailová adresa a nikde na něj nevedou odkazy.
3. Spolek používá své jméno každý den pro web a e-mail a chce ho ponechat. Registrátor, u kterého je jméno vedeno, nenabízí dvoufázové ověření. Ostatní domény spolku jsou již u registrátora, který ho nabízí.
4. E-shop si před lety zaregistroval variantu svého jména s překlepem, která přesměrovává na obchod. Ve statistikách každý týden přicházejí přes tuto variantu návštěvníci.

U každé situace volíte z možností:

• vypovědět
• ponechat
• převést

Program porovná Vaše odpovědi s pevným klíčem. Při chybě dostanete nápovědu a můžete to zkusit znovu.

Doporučujeme k přečtení

• Příručka WebOké 5.15: Zrušení nebo převod domény
• Jak získat zpět expirovanou nebo zrušenou doménu: karanténa a ochranná lhůta
• Zrušení produktů a domén, odvolání výpovědi a co následuje poté
• Mail traffic to cancelled domain names (SIDN, anglicky): https://www.sidn.nl/en/nl-domain-name/mail-traffic-to-cancelled-domain-names