Moje doména je vedena na jméno mého tvůrce webu nebo bývalé agentury: takto nad ní znovu získáte kontrolu
Za svou doménu platíte už roky, ale při přechodu k jinému poskytovateli zjistíte, že je vedena na Vašeho tvůrce webu, Vaši bývalou agenturu nebo bývalého zaměstnance. Pak nemůžete doménu sami převést ani zrušit: to smí pouze držitel. V tomto článku se dozvíte, jak zjistit, kdo je držitelem, a jak získat kontrolu zpět, pokud druhá strana spolupracuje, i pokud je nedostupná nebo odmítá.
1. Zjistěte, kdo je držitelem
Vyhledejte svou doménu ve WHOIS. Použijte WHOIS vyhledávání WebOké nebo vyhledávání přímo u registru: SIDN pro .nl, DNS Belgium pro .be a EURid pro .eu. Pro .com a další gTLD použijte ICANN Lookup.
- Pokud je držitelem organizace, její název obvykle normálně uvidíte.
- Pokud je držitelem fyzická osoba, jméno je často skryté. Uvidíte však registrátora (a u .nl také resellera): společnost, u které je doména vedena.
- Pokud jste sami držitelem domény .nl, můžete si u SIDN vyžádat své úplné údaje pomocí formuláře Requesting registrant details. To je možné pouze s e-mailovou adresou a PSČ, které má registrátor k dispozici.
Jak číst WHOIS, se dozvíte v článku Čtení WHOIS a RDAP: co v nich najdete a proč u .nl nevidíte datum expirace?.
2. Jste držitelem sami, ale účet má někdo jiný?
Často jste sice sami vedeni jako držitel, ale Váš tvůrce webu má doménu ve svém vlastním účtu u registrátora, se svou e-mailovou adresou jako kontaktem. Pak je to jednodušší: potřebujete pouze autorizační kód pro převod.
- Požádejte písemně o autorizační kód svého tvůrce webu nebo přímo registrátora uvedeného ve WHOIS. U .nl musí registrátor kód vydat do pěti dnů, pokud o něj držitel požádá.
- U .be si o kód pro převod (transfer code) zažádáte sami na webu DNS Belgium. Kód přijde na e-mailovou adresu držitele. Pokud tato adresa již neplatí, nechte ji nejprve změnit.
- Převeďte doménu pomocí kódu k WebOké, viz krok 5.
3. Tvůrce webu je držitelem a spolupracuje
Pak je nutná změna držitele: doména se převede na Vaše jméno nebo na Vaši organizaci. Současný držitel s tím musí sám souhlasit. Dohodněte se písemně, například e-mailem.
- Požádejte držitele, aby u svého registrátora zažádal o změnu držitele s Vašimi údaji jako údaji nového držitele. U .nl to registrátor vyřídí se SIDN.
- U .be a .eu k tomu držitel používá kód: u .be kód pro převod od DNS Belgium, u .eu autorizační kód od registrátora. Tento kód Vám držitel může předat, aby Váš nový registrátor vyřídil změnu držitele i převod najednou.
- U .com a dalších gTLD se tomu říká Change of Registrant. Poté nelze doménu 60 dní převést, pokud tato blokace nebyla předem vypnuta. Chcete-li doménu převést k WebOké ihned, nechte držitele doménu nejprve převést a držitele změňte až poté.
- Poté ve WHOIS zkontrolujte, zda jste uvedeni jako držitel.
Jako držitele zvolte sebe nebo svou organizaci a jako e-mailovou adresu takovou, kterou sami čtete. Váš tvůrce webu může klidně zůstat technickým kontaktem. Kdo může být držitelem domén .nl, .de, .eu a .be, se dozvíte v článku Kdo může být držitelem domény .nl, .de, .eu nebo .be?.
4. Tvůrce webu je nedostupný nebo odmítá
Bez součinnosti držitele nemůže žádný registrátor, ani WebOké, doménu převést na Vaše jméno. Můžete však udělat následující:
- Shromážděte důkazy. Například nabídku nebo objednávku, faktury, na kterých je doména uvedena, doklady o platbě a e-maily, ve kterých jste se o doméně dohodli.
- Požádejte ještě jednou písemně, s přiměřenou lhůtou. Pokud firma tvůrce webu již neexistuje, vyhledejte v obchodním rejstříku, kdo ji převzal, nebo kdo byl v případě úpadku insolvenčním správcem. Ten může někdy udělit souhlas jménem původní firmy.
- Kontaktujte registrátora uvedeného ve WHOIS. Ten může někdy držitele zastihnout nebo vysvětlit, jaký postup je u dané koncovky možný.
- Zahajte řešení sporu nebo se obraťte na soud. Jaký postup platí pro kterou koncovku, najdete níže.
| Koncovka | Postup, pokud držitel nespolupracuje |
|---|---|
| .nl | Řešení sporů SIDN, které provádí WIPO, nebo soud. Musíte mimo jiné prokázat, že název je shodný nebo zaměnitelně podobný Vašemu obchodnímu jménu nebo ochranné známce a že držitel k němu nemá vlastní právo ani oprávněný zájem. V případu z roku 2019 (kwekerij-bouten.nl) převedla WIPO doménu, kterou IT dodavatel zahradnictví zaregistroval na své vlastní jméno. |
| .be | Řízení o sporech u CEPANI (CEPINA), nebo soud. |
| .eu | Řízení ADR od EURid, u Rozhodčího soudu při Hospodářské komoře České republiky a Agrární komoře České republiky nebo u WIPO, nebo soud. |
| .com a další gTLD | UDRP, například u WIPO, nebo soud. Samotná ICANN domény na jiné jméno nepřevádí. Pokud registrátor neoprávněně odmítá vydat držiteli autorizační kód, můžete si na to u ICANN stěžovat. |
| .de | Žádné řešení sporů neexistuje; obracíte se na soud. U DENIC můžete požádat o záznam DISPUTE (DISPUTE-Eintrag), aby držitel nemohl doménu převést na někoho jiného. |
Více o podmínkách jednotlivých postupů se dozvíte v článku Spor o doménové jméno: jaký postup platí pro kterou koncovku?. Jde o obecné vysvětlení, nikoli o právní radu. Pokud se jedná o skutečný spor, obraťte se na právníka.
5. Převod domény k WebOké
Pokud jste vedeni jako držitel a máte autorizační kód, převedete doménu takto:
- Objednejte převod přes stránku pro převod domén nebo zvolte Převést doménu u hostingového balíčku.
- Zadejte autorizační kód a zkontrolujte, zda jsou údaje držitele na Vaše jméno.
- Pokud budete vyzváni, potvrďte e-mailovou adresu držitele.
Jaký postup odpovídá Vaší situaci (pouze doména, s hostingem nebo do jiného účtu), najdete v článku Objednání, převod, přesun, předání nebo odpojení domény: všechny scénáře. Své údaje poté udržujte aktuální, viz Správné údaje držitele a ověření Vaší domény.
Byla Vaše doména náhle převedena, aniž byste o to požádali? To je jiná situace: přečtěte si Moje doména byla převedena, aniž bych o to požádal.
Krok za krokem se snímky obrazovky: Převod domény k WebOké (autorizační kód nebo pozdější převod) a Změna kontaktů domény a vlastníka v návodu WebOké.
Chcete se dozvědět víc? Absolvujte bezplatný kurz Výběr a správa doménového jména, lekce 3.2 Držitel a kontaktní osoby a lekce 6.4 Změna držitele a předání domény.