Export zprávy jako .eml a její opětovný import
E-mail můžete ve webmailu uložit jako soubor, tzv. soubor .eml. Obsahuje celou zprávu tak, jak je uložena na serveru: všechna záhlaví, text i přílohy. Takový soubor si můžete uschovat, předat někomu dalšímu nebo jej později znovu vložit do schránky. V tomto článku se dozvíte, jak na to a na co si dát pozor.
K čemu slouží soubor .eml?
- Uchování důkazů. Fakturu, dohodu nebo výhružný e-mail si uložíte kompletní, včetně data, odesílatele a cesty přes poštovní servery.
- Předání podpoře nebo helpdesku. Kdo chce zjistit, odkud e-mail skutečně přišel, potřebuje záhlaví, například Received, Return-Path a Authentication-Results. Snímek obrazovky ani zkopírovaný text je nezobrazí.
- Přeposlání zprávy jako přílohy. Příjemce pak obdrží původní zprávu jako soubor .eml se všemi záhlavími.
- Odložení e-mailu. Zprávu, kterou si chcete ponechat, ale nepotřebujete ji ve schránce, si uložíte do svého počítače. Později ji můžete otevřít téměř v libovolném poštovním programu.
Export jedné nebo více zpráv
- Klikněte na zprávu v seznamu zpráv, nebo ji otevřete.
- Klikněte na Více a zvolte Exportovat....
- Prohlížeč uloží zprávu jako soubor .eml.
Pokud nejprve označíte více zpráv a poté zvolíte Více > Exportovat..., obdržíte soubor zip, který obsahuje všechny zprávy jako soubory .eml.
Jen rychlé nahlédnutí: Zobrazit zdroj a Hlavičky
Chcete si záhlaví jen prohlédnout, aniž byste ukládali soubor? Klikněte nad otevřenou zprávou na Hlavičky. Zobrazí se okno se všemi záhlavími. Pomocí Více > Zobrazit zdroj otevře webmail v nové záložce celou zprávu jako text: nejprve záhlaví, pak prázdný řádek a poté obsah a přílohy. Přesně to obsahuje i soubor .eml. Jak záhlaví číst, se dozvíte v článku Zobrazení a čtení záhlaví (headers) e-mailu.
Přeposlání zprávy se všemi záhlavími
Pokud Vás helpdesk požádá o podezřelý e-mail, nepřeposílejte jej běžným způsobem, ale jako přílohu:
- Otevřete zprávu.
- Klikněte na šipku vedle Přeposlat a zvolte Přeposlat jako přílohu.
- Zadejte adresu a zprávu odešlete.
Při běžném přeposlání se původní zpráva vloží jako citace pod Váš text a většina záhlaví se ztratí. Jako příloha se odešle celá zpráva. Chcete-li zprávu přiložit k tiketu v Centru podpory a soubor .eml není přijat, zabalte jej do souboru zip.
Opětovný import souboru .eml
- Ve webmailu otevřete složku, do které má zpráva přijít, například Doručená pošta nebo složku Archiv.
- V seznamu zpráv klikněte na Více a zvolte Importovat.
- Vyberte soubor a klikněte na Importovat.
Zpráva se uloží do složky, která byla otevřená. Importovat můžete samostatný soubor .eml, soubor mbox (více zpráv v jednom souboru, jak je exportují některé poštovní programy) nebo soubor zip s více soubory. Importovaná zpráva je poté opět uložena na serveru, a proto se započítává do úložiště Vaší schránky.
Více o čtení zprávy a souvisejících tlačítkách najdete v příručce k Roundcube v částech Čtení zprávy a Odpovídání a přeposílání. Chcete-li si e-maily uložit, abyste uvolnili místo ve schránce, přečtěte si článek Lokální uložení e-mailů pro úsporu místa.