Vaše firma na Google Maps: vytvoření a ověření profilu Google Firma
Když někdo hledá "květinářství Amersfoort", Google často nejprve zobrazí mapu s firmami. Tyto údaje pocházejí z jejich Google profilu firmy: bezplatného záznamu s názvem, adresou, telefonním číslem, otevírací dobou, fotografiemi a recenzemi, v Google Maps a vedle výsledků vyhledávání. Zde se dozvíte, kdo může mít profil, jak jej vytvořit nebo převzít, jak funguje ověření a jak jej udržovat aktuální.
Může mít Vaše firma profil?
Podle pokynů Google je profil určen pro firmy s fyzickou provozovnou, kterou zákazníci navštěvují během otevírací doby, nebo které jezdí za zákazníky, jako je malíř nebo opravář. Dále platí:
- Jeden profil na firmu nebo na pobočku. Druhý profil kvůli pokrytí více klíčových slov není povolen.
- Virtuální kancelář, poštovní přihrádka nebo poštovní adresa, kde nepracujete, se nepočítá.
- Pokud pracujete pouze online, profil firmy není určen pro Vás.
Provozovna, oblast služeb nebo obojí
| Typ | Příklad | Adresa viditelná? |
|---|---|---|
| Provozovna | Obchod, kadeřnictví, ordinace | Ano |
| Oblast služeb | Malíř, čistič oken, opravář do domácnosti | Ne: adresu musíte skrýt a uvést oblast působení |
| Hybridní | Květinářství, které také rozváží, autoservis s asistenční službou | Ano, plus oblast služeb, pokud je provozovna během otevírací doby obsazena |
Google jako vodítko uvádí, že oblast služeb by neměla sahat dál než přibližně dvě hodiny jízdy od Vašeho stanoviště.
Vytvoření nebo nárokování profilu
- Nejprve vyhledejte v Google Maps podle názvu Vaší firmy a místa. Vaše firma tam často už je, i když jste ji sami nikdy nevytvořili. Otevřete záznam a zjistěte, zda je tam tlačítko pro správu nebo nárokování. Pokud tam není, vytvořte profil na business.google.com.
- Použijte firemní účet, například s adresou
info@example.com, nikoli soukromý účet zaměstnance. Později přidejte druhého správce, aby se profil neztratil, pokud někdo odejde. - Vyplňte základní údaje: název firmy, kategorii, adresu nebo oblast služeb, telefonní číslo a webové stránky. Napište název a adresu přesně tak, jak jsou uvedeny na Vašem štítu a webu.
- Ověřte profil (viz níže).
Je profil veden na jméno někoho jiného? Například po převzetí firmy, nebo protože jej vytvořil předchozí tvůrce webu. Nejprve požádejte předchozího správce, aby Vás přidal. Pokud to nejde, můžete přes Google požádat o přístup. Google zašle e-mail současnému správci a dá mu několik dní na reakci. Pokud nepřijde žádná reakce, můžete profil někdy nárokovat sami, ale ne vždy. Nevytvářejte druhý profil.
Ověření: prokázání, že jde o Vaši firmu
Profil je Váš teprve po ověření. Možné metody:
- videozáznam Vaší provozovny a důkaz, že firmu spravujete, například klíč nebo štít;
- živý videohovor se zaměstnancem Google, pouze během Vaší otevírací doby;
- telefonát nebo SMS s kódem (hlasové menu tento kód nemůže přijmout);
- e-mail;
- pohlednice s kódem.
Metodu si nevybíráte sami: Google určuje, kterou dostanete, mimo jiné na základě druhu firmy a Vašeho regionu. Posouzení podle Google obvykle trvá až pět pracovních dnů. Pohlednice obvykle dorazí do čtrnácti dnů a kód vyprší po třiceti dnech. Pokud jste svůj web již ověřili v Google Search Console, ověření se někdy podaří okamžitě. Viz Přihlášení webu u vyhledávačů (Google a Bing).
Nedaří se to? Často se název nebo adresa liší od Vašeho štítu a webu, nebo ve videu chybí důkaz. Pokud je Vaše firma uvedena dvakrát, nahlaste duplicitní profil Googlu.
Správné vyplnění
- Název: tak, jak je uveden na Vašem štítu, bez názvu obce, služby nebo slogamu. Podle Google může přidání dodatečných informací do názvu vést k pozastavení profilu.
- Kategorie: čím jste, ne co prodáváte; co nejméně kategorií a co nejkonkrétněji.
- Otevírací doba: skutečná doba, se svátky a dovolenými uvedenými ve zvláštní otevírací době.
- Telefon a web: vlastní číslo této provozovny (ne placená linka) a Vaše domovská stránka nebo stránka provozovny.
- Popis: co děláte a pro koho, bez odkazů.
- Fotografie: vlastní fotografie Vašeho štítu, provozovny a práce.
- Produkty a služby: sem patří slova, která nesmí být v názvu.
Udržování shody profilu a webu
Na webu uveďte stejný název, stejnou adresu a stejné telefonní číslo jako ve svém profilu. Pokud tvoříte web pomocí AI Bouwer, zadáte tyto údaje v sekci SEO, pod Údaje o firmě, a AI Bouwer je zároveň umístí na web jako strukturovaná data. Přečtěte si Údaje o Vaší firmě pro Google: strukturovaná data (LocalBusiness). Uveďte firmu i v Apple Maps a Bingu: Vaše firma v Apple Maps a Bingu.
Profil udržujte aktuální: změny může navrhnout kdokoli a Google je také někdy sám upraví. Jednou za měsíc zkontrolujte, zda se něco nezměnilo, odpovídejte na nové recenze (viz Žádání o recenze a odpovídání na ně: co je povoleno a co ne) a jednou ročně projděte, kdo je stále správcem.