Objednání, přesun, přemístění, převod nebo odpojení domény: všechny scénáře

V tomto článku se dozvíte, co všechno můžete udělat s doménou u WebOké: objednat, přenést, přesunout mezi balíčky, převést na někoho jiného, odpojit nebo přejmenovat. Vyhledejte si svou situaci v seznamu níže.

• 1. Objednání nové domény společně s hostingovým balíčkem
• 2. Název domény už je u nás v systému
• 3. Přesunutí domény do jiného balíčku
• 4. Odpojení domény na pouze registraci domény
• 5. Převod domény na jiného vlastníka nebo jiný účet WebOké
• 6. Nahrazení nebo přejmenování (hlavní) domény Vašeho balíčku
• 7. Často kladené otázky

1. Objednání nové domény společně s hostingovým balíčkem

Přejděte do našeho e-shopu a vyberte hostingový balíček. U balíčku zvolíte jednu ze čtyř možností:

• Registrovat novou doménu: název domény ještě nikomu nepatří. Zkontrolujeme, zda je volný, a zaregistrujeme jej za Vás.
• Přenést stávající doménu k nám: doménu máte nyní u jiného poskytovatele. Uveďte název domény a my zahájíme přenos. Přečtěte si také Jak přenesu svou doménu k WebOké?
• Používám vlastní název domény: doménu si ponecháte u svého současného registrátora, ale Vaše webové stránky a e-mail přejdou k nám. Poté si sami změňte nameservery na naše ns1 a ns2.
• Použít dočasný název domény: praktické, pokud ještě váháte, nebo pokud název domény, který chcete, už je někde v našem systému. Skutečnou doménu můžete později vždy připojit.

2. Název domény už je u nás v systému

Při objednávání se Vám může zobrazit upozornění jako:

"Doména vasedomena.cz se již v našem systému vyskytuje."

Doména je pak už připojena k existujícímu balíčku, Vašemu nebo někoho jiného. Jak dál postupovat, závisí na situaci.

2a. Chcete doménu přenést, ale ta už je u nás

Pak už doménu u nás spravujeme. Přejděte na stránku pro přenos a vyberte hostingový balíček, do kterého má název domény přijít. Běžná objednávka nebude fungovat, protože název domény může ukazovat jen na jeden hostingový server.

2b. Zadáváte vlastní doménu a ta je u nás jako pouze registrace

Pokud u nás doménu máte bez hostingu, můžete ji rovnou uvést jako vlastní doménu u nového balíčku. Při zpracování objednávky ji automaticky nastavíme na Váš nový balíček. Sami nemusíte nic dělat.

2c. Zadáváte vlastní doménu a ta je již součástí jiného Vašeho balíčku

Přesuňte doménu do nového balíčku (viz krok 3), nebo ji nejprve odpojte (viz krok 4) a následně ji při objednávce uveďte jako vlastní doménu.

2d. Název domény patří někomu jinému

Z důvodu ochrany soukromí upozornění nezobrazuje, u koho je doména spravována. Pokud je doména od osoby, kterou znáte, požádejte ji, aby doménu na Vás převedla (viz krok 5). Pokud si myslíte, že máte na doménu nárok, ale nedaří se Vám to vyřešit, napište na support@weboke.cz. Rádi Vám pomůžeme.

2e. Chcete hned pokračovat v objednávce

Zvolte dočasně jiný název domény, například docasny-nazev.cz. Jakmile bude objednávka aktivní, propojíte skutečnou doménu přes Domény podle balíčku.

3. Přesunutí domény do jiného balíčku

Pokud máte ve stejném účtu více balíčků, můžete doménu sami přesunout z jednoho balíčku do druhého.

1. Přihlaste se do Mého WebOké a přejděte na Moje produkty › Domény podle balíčku.
2. U balíčku klikněte na Přesunout.
3. Zaškrtněte domény a vyberte balíček, do kterého mají přejít.
4. Potvrďte přesunutí.

Vaše DNS záznamy se standardně přesunou spolu s doménou do nového balíčku, aby například Vaše nastavení e-mailu dál fungovala. Webové stránky a e-mail domény na starém balíčku však budou odstraněny. Nový balíček potřebuje ještě pár sekund na aktualizaci DNS na našich nameserverech. Během této doby nemusí být Vaše webová stránka chvíli dostupná.

4. Odpojení domény na pouze registraci domény

Chcete si doménu ponechat, ale už ji nemít připojenou k hostingovému balíčku? Přesuňte ji stejným způsobem jako v kroku 3 a jako cíl zvolte Pouze registrace domény.

Registrace zůstane aktivní a doména zůstane Vaše. Webová stránka a e-mail dané domény na hostingu budou odstraněny. Později ji znovu připojíte k balíčku pomocí Přidat k hostingu, nebo ji uvedete jako vlastní doménu u nové objednávky.

5. Převod domény na jiného vlastníka nebo jiný účet WebOké

Prodáváte firmu, přebírá někdo jiný Vaše webové stránky, nebo chcete převzít doménu od někoho jiného? Pak existuje několik možností. Jsou si podobné, ale dělají něco jiného.

• Účet: Váš zákaznický účet v Mém WebOké, s Vašimi fakturami a přihlašovacími údaji.
• Balíček: hostingový nebo e-mailový balíček ve Vašem účtu. Je v něm jedna nebo více domén.
• Držitel: osoba nebo organizace, která je u registru vlastníkem domény (viz Co je držitel domény?).

Která volba je pro Vás ta pravá?

• Změnit pouze držitele: doména zůstane ve Vašem účtu, ale u registru bude vedena na jméno někoho jiného. To provedete u kontaktů domény, viz Správa kontaktů domény na jednom přehledu. Pozor: tato změna se provede přímo u registru a doména se tím právně stane majetkem druhé strany.
• Převod na jiného zákazníka WebOké: doména, nebo celý balíček se všemi jeho doménami, přejde na účet někoho jiného. Držitel přejde spolu s ním. Tato služba je zdarma.
• Sloučení účtů: pokud máte sami dva účty WebOké, můžete je sloučit do jednoho.
• Přenos k jinému poskytovateli: doména opustí WebOké. Viz Jak přenesu svou doménu k jinému poskytovateli?
• Umožnit někomu pouze nahlížet nebo pomáhat: v tom případě nic převádět nemusíte. Pozvěte danou osobu jako uživatele, viz Přidání dalšího uživatele k účtům WebOké.

Převod na jiného zákazníka WebOké

1. V Mém WebOké přejděte na Moje administrace › Převod. Uvidíte své hostingové balíčky a samostatné registrace domén.
2. U balíčku nebo domény klikněte na Převést.
3. Dvakrát zadejte e-mailovou adresu účtu WebOké příjemce a jako potvrzení své vlastní heslo.
4. Klikněte na Převést.

Příjemce obdrží e-mail s tlačítkem pro potvrzení. Tento odkaz je platný 24 hodin. Teprve po potvrzení se převod uskuteční. Pokud příjemce ještě nemá účet, v e-mailu je uvedeno, jak si jej nejprve vytvoří. Dokud příjemce potvrzení neprovede, můžete převod zrušit pomocí Zrušit převod.

Dobré je vědět:

• U balíčku přechází na nového vlastníka vše, webové stránky, e-mail i data. Na DNS a hostingu se nic nemění: vše dál normálně funguje.
• Pokud k balíčku existuje ještě neuhrazená faktura, převést jej budete moci až po jejím zaplacení. Faktury, které už byly odeslány, zůstanou u Vás. Nové faktury budou vystaveny na jméno příjemce.
• Doménu, která je součástí hostingového balíčku, můžete převést pouze společně s celým balíčkem. Pokud chcete převést pouze doménu, nejprve ji odpojte (krok 4).
• Převod může provést pouze vlastník účtu. Reselleřské balíčky (zatím) nelze převádět samostatně.
• Převod můžete provést také ze stránky domény (karta Pokročilé) nebo ve spodní části stránky produktu balíčku.

Chcete převzít doménu od jiného zákazníka WebOké? Požádejte daného zákazníka, aby ji převedl na e-mailovou adresu Vašeho účtu, a převod potvrďte do 24 hodin.

Sloučení účtů

Přejděte na Moje administrace › Sloučit účty. Služby, domény, kontaktní profily, faktury, tikety i kredit se přesunou na druhý účet. Na samotných doménách se nic nezmění, a to ani u registru. Vlastník druhého účtu potvrzení provede do 24 hodin.

Podrobnější vysvětlení se screenshoty: Převod a sloučení účtů, Zrušení nebo převod domény a Kontakty domény a změna vlastníka v příručce WebOké.

6. Nahrazení nebo přejmenování (hlavní) domény Vašeho balíčku

Pokračujete pod novým názvem domény? Pak máte dvě možnosti.

Přidat nový název a starý přesměrovat (doporučeno)

Přidejte nový název domény ke svému balíčku a ze starého názvu vytvořte pointer nebo přesměrování na nový. Tím staré odkazy i staré e-mailové adresy zůstanou funkční. Viz Pointery domén a Přesměrování stránky.

Přejmenování domény v DirectAdmin

1. Otevřete DirectAdmin a v sekci Správa účtu klikněte na Domény.
2. Vpravo nahoře klikněte na Přejmenovat název domény.
3. U pole Stará doména vyberte doménu a do pole Nová doména zadejte nový název.
4. Klikněte na Uložit.

Zkontrolujeme, zda je nový název v našem systému ještě volný. DirectAdmin přenese webovou stránku, e-mailové adresy a DNS na nový název. Starý název poté přestane fungovat. Následně si sami aktualizujte:

• své e-mailové programy: e-mailová adresa a uživatelské jméno se změní spolu s doménou;
• adresu webové stránky ve WordPressu nebo jiném CMS: ve WordPressu v Nastavení › Obecné adresu WordPress a adresu stránky;
• SSL certifikát: požádejte o nový certifikát pro nový název (viz Aktivace SSL certifikátu).

Podrobnější vysvětlení se screenshoty: Odstranění nebo přejmenování domény v příručce DirectAdmin.

7. Často kladené otázky

Mohu jeden název domény připojit ke dvěma hostingovým balíčkům?

Ne. Název domény vždy ukazuje pouze na jeden hostingový server. Chcete mít různé webové stránky na různých balíčcích? Použijte subdomény, například shop.vasedomena.cz na balíčku A a blog.vasedomena.cz na balíčku B.

Jak dlouho trvá, než je moje doména aktivní?

Pokud doménu přidáme k balíčku, většinou je na našich nameserverech do minuty. Pokud doménu přenášíte od jiného poskytovatele, může to kvůli čekací době v DNS trvat déle, ve výjimečných případech až 24 hodin.

Co se stane, když přesun selže?

V takovém případě obdržíme automatické upozornění, například pokud je server dočasně nedostupný. Problém vyřešíme nebo se s Vámi spojíme. Vy sami nemusíte nic dělat.

Mohu v DirectAdmin sám přidat doménu ke svému balíčku?

Ano, pokud se jedná o Vaši doménu, která u nás ještě není spravována jinde. Pokud je doména již spravována jinde, zobrazí se upozornění s vysvětlením. Přidání v DirectAdmin není totéž co registrace: název domény vždy registrujete prostřednictvím našich webových stránek.

Používal(a) jsem dočasný název domény. Jak připojím skutečný název?

Objednejte nebo přeneste skutečný název domény a uveďte jej jako vlastní doménu. My ho pak připojíme k Vašemu balíčku. Dočasný název poté můžete odstranit v DirectAdmin.

Potřebujete pomoc?

Nedaří se Vám něco vyřešit? Napište na support@weboke.cz nebo pošlete zprávu přes WhatsApp na +31 970 1025 5083. Rádi Vám pomůžeme.

Chcete registrovat nebo převést mnoho domén najednou? Vložte je všechny naráz, viz Hromadná registrace nebo přesun více domén najednou.