Jak převedu svou doménu do WebOké?

Doménu, která je u jiného poskytovatele, snadno přesunete k WebOké. Budete k tomu potřebovat transferový kód, nazývaný také EPP kód nebo autorizační kód (auth-code). V tomto článku se dozvíte, jak přesun zahájit, jak ho sledovat a co dělat, pokud se nezdaří.

Jak přesunout doménu k WebOké

1. Vyžádejte si transferový kód od svého současného poskytovatele. Obvykle ho najdete v klientském panelu svého poskytovatele. Zároveň tam zrušte případný transfer lock domény.
2. Přejděte na naši stránku Přesun domény a zadejte název domény.
3. Vyberte, zda chcete přesunout pouze doménu, nebo k ní rovnou objednat i hosting, a během objednávky zadejte transferový kód.
4. Dokončete objednávku ve třech krocích: Sestavení, Údaje a Kontrola a platba.

Nemáte kód ještě k dispozici, nebo Váš web stále běží u Vašeho současného poskytovatele? Zvolte možnost Přesunout později. Přesun pak zahájíte sami, až se Vám to bude hodit. Více informací najdete v článku Přesun domény k WebOké.

Sledování přesunu

Po dokončení objednávky přesun ihned zahájíme. Stav sledujete v sekci Moje domény, na kartě Centrum přesunů. Pod položkou Nevyřízené přesuny najdete všechny přesuny, které ještě nejsou dokončené.

• probíhá: přesun je v procesu. Pomocí Zjistit stav zkontrolujete u registru, jak daleko je.
• Tuto doménu přesunete ve chvíli, která Vám vyhovuje: zvolili jste možnost Přesunout později. Doména zůstane u Vašeho současného poskytovatele, dokud nezadáte transferový kód a neklepnete na (Znovu) spustit přesun.
• Přesun se nezdařil: registr nebo Váš předchozí poskytovatel přesun nedokončili. Podívejte se níže, co můžete udělat.

Jak dlouho to trvá?

• .nl a .be: s platným kódem je přesun obvykle hotový během několika minut. V sekci Moje domény se doména .nl pak může ještě až hodinu zobrazovat jako přesun. To je normální.
• Jiné koncovky, jako .com: to může trvat 5 až 7 dní, protože Váš současný poskytovatel musí doménu nejprve uvolnit. Někdy Vám Váš předchozí poskytovatel nebo registr pošle e-mail, ve kterém musíte přesun potvrdit.

Přesun neprobíhá nebo se nezdařil

Nejčastější příčiny jsou tyto:

• Transferový kód je nesprávný nebo expirovaný. Vyžádejte si nový kód od svého současného poskytovatele. Při kopírování dejte pozor na velká písmena a mezery.
• Doména je uzamčená (transfer lock). Požádejte svého současného poskytovatele, aby zámek odstranil. U domén .nl, .eu, .be a .nu transfer lock neexistuje.
• Přesun byl zamítnut nebo čeká na potvrzení. Zkontrolujte u svého předchozího poskytovatele, zda přesun ještě potřebuje potvrdit, a zda jste od něj nebo od registru neobdrželi e-mail.
• Doména byla zaregistrována nebo změnila držitele před méně než 60 dny. Například u .com registr v takovém případě přesun ještě nepovolí. Obdržíte e-mail s datem, od kterého můžete přesun sami znovu zahájit.
• Doména je v karanténě. To se stává, pokud byla doména u Vašeho předchozího poskytovatele již zrušena nebo vypršela. V takovém případě nás kontaktujte, společně se podíváme, co je možné udělat.

Vyřešili jste příčinu? Zahajte přesun sami znovu:

1. Přejděte na Moje domény › Centrum přesunů.
2. U své domény zadejte transferový kód do pole Transferový/EPP kód.
3. Klikněte na (Znovu) spustit přesun.

Všechna tlačítka Centra přesunů najdete v článku Centrum přesunů: přesun domén k WebOké. Nevydá Vám Váš současný poskytovatel transferový kód domény .nl? Přečtěte si Eskalace přesunu u SIDN. Pokud se to ani poté nepodaří, založte tiket v Centru podpory a uveďte doménu a hlášení, které se Vám zobrazuje.

Dobré vědět

• Své stávající předplatné zrušte až po dokončení přesunu, jinak by doména mohla skončit v karanténě nebo propadnout.
• Při přesunu prodloužíme Vaši doménu o jeden rok od data přesunu.
• Přesouváte k nám i svůj web nebo e-mail? Nejprve si zařiďte hosting a přeneste soubory a poštu, než přesun zahájíte, aby vše zůstalo funkční. Pokud Váš web nebo pošta po přesunu nefungují, přečtěte si Web nebo e-mail nefunguje po přesunu nebo změně DNS.

Možná Vás bude zajímat: Historie doménového jména