Hlídání Vašeho webu: dostupnost, certifikát a doména

Bez monitoringu se o výpadku svého webu dozvíte až tehdy, když Vám zavolá zákazník, nebo vůbec. Monitoring dostupnosti každých několik minut ověřuje, zda Váš web funguje, a upozorní Vás, pokud ne. Zde se dočtete, co monitorovat, jak často a jak zajistit, aby se k Vám upozornění skutečně dostalo.

Co WebOké monitoruje a co ne

Monitorujeme vlastní servery a síť. Aktuální poruchy a plánovanou údržbu najdete na stavové stránce Poruchy, a to i bez přihlášení. Zda funguje Váš vlastní web, nemonitorujeme: nefunkční plugin nebo propadlou doménu náš monitoring nezachytí. K tomu slouží externí monitorovací služba. Existují bezplatné i placené služby; vyberte si tu, která Vám vyhovuje.

Chcete-li jednorázově rychle zjistit stav své domény, včetně data vypršení certifikátu, použijte nástroj Stav domény. Jde o okamžitý snímek, nikoli o monitoring.

Co monitorovat

Monitorujte stránku, kterou skutečně generuje Váš web, například domovskou nebo kontaktní stránku, nikoli samostatný obrázek. Server může odpovědět chybovou stránkou; kontrola obsahu odhalí i to. Pokud máte e-shop, monitorujte také stránku obchodu.

Pro certifikát je vhodná samostatná kontrola. Let's Encrypt již neposílá připomínky o vypršení certifikátů. Viz Kratší platnost certifikátů Let's Encrypt: co to pro Vás znamená? Rozumnou hranicí je upozornění při platnosti kratší než 14 dní.

Datum vypršení domény u WebOké najdete v sekci Moje domény, ve sloupci Vyprší. Zapněte tam také automatické prodlužování. Viz Přehled Vašich domén.

Zvenčí, a jak často

Monitoring by měl běžet na jiném místě než Váš web. Pokud Váš server vypadne, nemůže už sám upozornit. Externí služba kontroluje z internetu, stejně jako Vaši návštěvníci.

• Jak často: pro web je obvyklá kontrola každou 1 až 5 minut. Častější kontrola nemá pro většinu webů smysl.
• Upozornit až po opakování: nastavte upozornění až po dvou nebo třech neúspěšných kontrolách po sobě. Jedno ztracené spojení pak nespustí poplach.
• Údržba: pokud na webu sami pracujete, monitoring dočasně pozastavte.

Upozornění, která dorazí

• Zvolte kanál, který opravdu sledujete: push notifikaci v telefonu, SMS nebo chat. E-mail je možný, ale snadno se přehlédne. U důležitých webů použijte dva kanály.
• Nenechte upozornění záviset na tom, co monitorujete. Pokud upozornění chodí do schránky na stejné doméně a tato doména vypadne, nedorazí.
• Udržujte klid. Pokud každý den dostáváte upozornění, se kterými nic neděláte, začnete je ignorovat, včetně toho jediného, na kterém záleží.
• Vyzkoušejte to: nastavte kontrolu dočasně na neexistující adresu a sledujte, zda a jak rychle upozornění přijde.
• Zabezpečte účet monitorovací služby silným heslem a dvoufázovým ověřením. Kdo se do něj dostane, může upozornění vypnout.

Chcete-li informovat zákazníky, nechte službu vytvořit veřejnou stavovou stránku, ale neuvádějte na ní interní adresy ani názvy serverů.

Vlastní monitoring na VPS

Máte-li VPS, můžete monitoring provozovat i sami, například pomocí open-source programu Uptime Kuma. Neinstalujte jej však na stejný server jako weby, které monitoruje, nebo jej zkombinujte s externí kontrolou. Viz Uptime Kuma: monitoring Vašich webů a serveru a Monitoring zvenčí i zevnitř. VPS a monitoring na něm spravujete sami.

Monitoring patří k údržbě

Monitoring Vám řekne, že je něco špatně, ale ne proč. Kromě toho dodržujte pravidelný rytmus údržby: provádějte aktualizace, kontrolujte zálohy a pravidelně si sami otevřete svůj web v anonymním okně. Pokud Váš web nefunguje a na stavové stránce nic není, podívejte se nejprve do chybového logu svého webu nebo vytvořte tiket v Centru podpory.

Chcete se dozvědět více? Absolvujte bezplatný kurz WordPress, lekci 9.4 Pravidelný rytmus údržby.