Obnovení emailové schránky nebo smazaných emailů ze zálohy

Omylem jste smazali e-maily, vyprázdnili složku nebo odstranili celou e-mailovou schránku? Každou noc zálohujeme Váš hostingový balíček nebo e-mailový balíček, včetně všech e-mailových schránek. Sami, zdarma, obnovíte e-mailovou schránku ze záloh za posledních 30 dní. Váš web a Vaše ostatní e-mailové schránky přitom zůstanou beze změny.

Obnovení smazaných e-mailů ve Vaší e-mailové schránce

1. Přihlaste se na muj.weboke.cz/backups (v nabídce: Moje produkty > WebOké Backups).
2. Účet: vyberte balíček, ve kterém se e-mailová schránka nachází, a klikněte na Další.
3. Okamžik: vyberte zálohu z doby před okamžikem, kdy e-maily zmizely. Pokud to nevíte přesně, zvolte raději o den dříve.
4. Součásti: zaškrtněte pouze E-mail (e-mailové schránky) a pod tím vyberte pouze tu e-mailovou schránku, kterou chcete obnovit, například info@jouwdomein.nl.
5. Způsob: zvolte Obnovit pouze to, co chybí nebo se změnilo.
6. Potvrzení: zkontrolujte souhrn, zadejte své heslo a klikněte na Spustit obnovení.

Smazané e-maily se vrátí do e-mailové schránky, do složek, ve kterých byly uloženy. E-maily, které jste přijali po zvoleném okamžiku, zůstanou zachovány. Jakmile bude obnovení dokončeno, obdržíte e-mail. Obvykle to trvá několik minut, u velké e-mailové schránky to může trvat déle.

Nejprve se v klidu podívat: záloha jako samostatná e-mailová schránka

Nejste si jistí, kterou zálohu potřebujete, nebo nechcete na současné e-mailové schránce nic měnit? Pak u možnosti Způsob zvolte Jako kopii vedle současné. U položky Název nové e-mailové schránky zadejte název, například obnova. Záloha se pak vytvoří v této nové e-mailové schránce se stejným heslem jako má původní e-mailová schránka. Nastavte tuto e-mailovou schránku ve svém e-mailovém programu nebo ji otevřete ve webmailu a přetáhněte potřebné e-maily zpět do své vlastní e-mailové schránky. Kopii poté opět smažte, protože se počítá do Vašeho úložného prostoru. Toto lze provést vždy pro jednu e-mailovou schránku.

Obnovení smazané e-mailové schránky

Smazali jste e-mailovou schránku v DirectAdmin? Postupujte podle stejných kroků jako výše a u položky Součásti vyberte e-mailovou schránku, která už neexistuje. Vrátí se i s e-maily, které v ní byly ve zvoleném okamžiku. Pokud chcete obnovit i přesměrovací adresy, filtry a automatické odpovědi z daného okamžiku, zaškrtněte také nastavení e-mailu.

Dobré vědět

• 30 dní. Zálohu uchováváme z každé noci za posledních 30 dní. E-maily, které zmizely dříve, již nelze obnovit.
• Pouze to, co tam bylo v noci. E-mail, který přišel a byl smazán ve stejný den, v záloze není.
• E-maily pouze v počítači. Pokud používáte POP3, e-mailový program stáhne e-mail ze serveru a ten pak někdy zůstane pouze ve Vašem počítači. Takové e-maily nejsou v naší záloze.
• Nevybírejte možnost Úplné obnovení. Tím zmizí vše, co přišlo po zvoleném okamžiku. Pro e-mail je téměř vždy správnou volbou Obnovit pouze to, co chybí nebo se změnilo.
• Úložný prostor. Obnovené e-maily se opět počítají do úložiště Vašeho balíčku. Pokud je Váš balíček téměř plný, nejprve uvolněte místo, viz Úložiště nebo diskový prostor plný: takto uvolníte místo.

Vše o zálohách, jako je obnovení a stažení souborů nebo webu WordPress, si přečtěte v WebOké Backups: zobrazení, obnovení nebo stažení zálohy. Pokud se Vám to nedaří, vytvořte tiket a uveďte osmimístný kód obnovení z části Předchozí obnovení.