Nemáte už přístup ke svému VPS? Co dělat dál?

Nemůžete se přihlásit? Projděte postupně tyto kroky shora dolů.

1. Je Váš VPS zapnutý?

Na obrazovce svého VPS se podívejte na položku Zapnuto/vypnuto. Pokud je VPS vypnutý, klikněte na Spustit. Pokud je u něj uvedeno „pozastaveno“, zkontrolujte v sekci Moje faktury, zda nemáte neuhrazenou fakturu: po zaplacení se Váš VPS automaticky znovu zapne.

2. Zapomenuté heslo

Na kartě Nastavení nastavte nové heslo pro root. Nevyžaduje to restart, funguje to však pouze tehdy, když je Váš VPS zapnutý a běží qemu-guest-agent. Podívejte se na kartu Systém: pokud tam vidíte svůj operační systém, agent běží.

3. Zablokovali jste se vlastním firewallem nebo nastavením SSH

Na obrazovce svého VPS klikněte na Konzole. V prohlížeči pak uvidíte obrazovku svého VPS, jako byste u něj seděli s klávesnicí a monitorem. Funguje to i tehdy, když SSH nebo síť již nefungují: přihlaste se jako root a vraťte svou změnu zpět (například ufw disable). Text vložíte tlačítkem Napsat ze schránky.

Pokud se to nepodaří, nejprve vytvořte snapshot, abyste se mohli kdykoli vrátit zpět. Poté máte dvě možnosti:

• Obnovit zálohu ze dne, kdy vše ještě fungovalo (karta Zálohy).
• Spustit z ISO (karta ISO a rDNS), například z instalačního ISO Debianu nebo Ubuntu v záchranném režimu. Tak můžete připojit svůj disk a nastavení vrátit zpět.

4. Pomalý nebo nedostupný

Podívejte se na kartu Grafy. Pokud je procesor nebo paměť dlouhodobě na 100 %, něco se vymyká kontrole nebo je Váš balíček příliš malý. Větší balíček si zvolíte v sekci Moje produkty.

5. Myslíte si, že byl Váš VPS napaden?

Vidíte neznámé uživatele nebo procesy, rozesílá Váš VPS spam nebo jste obdrželi hlášení o zneužití? Pak nejde o obnovení přístupu, ale o průnik. Odpojte svůj VPS od sítě nebo ho vypněte, vytvořte snapshot jako důkaz a postupujte podle kroků v článku Napadení? První kroky v příručce k VPS.

Nevíte si rady?

Váš VPS je plně ve Vaší správě. Pomůžeme Vám s částí, kterou zajišťuje WebOké: obrazovka VPS, síť, konzole, snapshoty a zálohy. Pokud tam něco nefunguje, vytvořte ticket a uveďte, co jste již vyzkoušeli. Samotný server, tedy operační systém, firewall, SSH a Vaše programy, spravujete sami.

Podrobný návod s příkazy pro vrácení Vaší změny: Zablokovaný přístup: nemůžete se dostat na svůj server v příručce k VPS.

Chcete se dozvědět víc? Absolvujte bezplatný kurz VPS a správa linuxových serverů, lekce 10.3 Když se něco pokazí.