Email odmítnut: zpráva je příliš velká

E-mail není skutečně určen pro odesílání velkých souborů. Pokud se Vám e-mail vrátí se zprávou jako 552 Message too big nebo message size exceeds, znamená to, že zpráva je příliš velká pro jeden z mailových serverů na cestě.

Jak velká smí být zpráva u WebOké?

Na všech mailových serverech WebOké smí mít zpráva maximálně 50 MB. To zahrnuje text i všechny přílohy.

Příloha se při odesílání převádí na text (MIME kódování). Tím se zvětší přibližně o třetinu. V praxi se tak do jedné zprávy vejde zhruba 36 MB příloh. Ve webmailu tento limit 36 MB uvidíte také při přidávání přílohy.

Záleží i na příjemci

Každá zpráva prochází přes Váš vlastní mailový server i přes server příjemce. Oba musí zprávu přijmout. U mnoha jiných poskytovatelů je limit nižší, často mezi 20 a 25 MB. Důvodem, proč se Vám e-mail vrátí, může být i plná schránka příjemce.

Odesílání velkých souborů

Velké soubory raději sdílejte pomocí odkazu ke stažení, například z Vašeho Nextcloudu. Příjemce pak dostane v e-mailu pouze odkaz a zpráva zůstane malá.

Podrobné vysvětlení se snímky obrazovky: Odesílání nebo přijímání e-mailů nefunguje: jak to vyřešit v návodu k DirectAdmin.