E-maily od ICANN nebo registru ohledně Vaší domény: pravé, nebo podvodné, a co máte udělat?

Pokud máte doménu jako .com, .net nebo .org, občas Vám přijde e-mail odkazující na ICANN, mezinárodní organizaci pro doménová jména. Na některé e-maily musíte skutečně reagovat, jiné jsou pouze informativní a další jsou podvodné. Zde se dozvíte, co který e-mail znamená.

1. Potvrďte svůj e-mail: na tento reagujte

U mnoha koncovek musí být e-mailová adresa držitele domény jednou potvrzena. To se děje po nové registraci, přesunu nebo změně držitele. Dostanete tak e-mail s potvrzovacím odkazem a validačním kódem. Od nás navíc dostanete e-mail Je vyžadována akce: potvrďte svůj e-mail pro vasedomena.com.

Klikněte na odkaz v e-mailu s validačním kódem. Zkontrolujte i složku se spamem.
Nebo přejděte na www.weboke.cz/icannverificatie a zadejte tam validační kód.

Adresu potvrďte do 15 dnů. Dokud se tak nestane, může být doména zablokována pro přesun a prodloužení. Nakonec registr doménu pozastaví: Vaše webové stránky a e-mail pak přestanou fungovat. Pokud ji poté přece jen potvrdíte, doména se automaticky znovu aktivuje. Může to trvat až 24 hodin.

2. Roční připomenutí Vašich údajů: na tento nereagujte

Podle pravidel ICANN (Whois Data Reminder Policy) musí registrátor nejméně jednou ročně ukázat, s jakými údaji je Vaše doména registrována. Tento e-mail je v angličtině a začíná přibližně takto:

This message is a reminder to help you keep the contact data associated with your domain registration up-to-date.
According to ICANN's Whois Data Reminder Policy, a registrar must present - at least annually - to the registrant the current Whois information ...
DOMAIN: JOUWDOMEIN.COM
RSP: Webawere Internet Solutions BV
URL: https://www.weboke.cz

Tento e-mail je pravý. Nemusíte na něj reagovat. Pokud údaje nesouhlasí, upravte je v Můj WebOké: přejděte do Mijn Domeinen, klikněte na svou doménu a v kartě Domeincontacten zvolte Wijzig.

3. Upozornění na vypršení nebo prodloužení: platba vždy probíhá přes WebOké

Pokud Vaše doména brzy vyprší nebo je potřeba ji prodloužit, dostanete o tom e-mail od WebOké. Doménu prodloužíte a zaplatíte pouze prostřednictvím faktury WebOké v Mijn Facturen. Pokud si chcete být jisti, že Vaše doména nevyprší, zapněte automatické prodlužování. Viz Prodlužování a automatické prodlužování.

4. Schválení přesunu

Pokud přesouváte doménu jako .com nebo .net, dostanete e-mail, ve kterém můžete přesun schválit nebo zamítnout. Pokud jej schválíte, přesun proběhne okamžitě. Pokud neuděláte nic, přesun se po 5 dnech provede automaticky. Nepožádali jste sami o přesun? Zamítněte jej a kontaktujte nás.

Jak poznat podvodný e-mail

Musíte zaplatit přes odkaz v e-mailu, zatímco u WebOké vždy dostanete fakturu v Můj WebOké.
Je vyhrožováno, že Vaše doména dnes vyprší nebo bude odstraněna.
Odkaz vede na neznámou webovou stránku, nikoli na weboke.nl nebo stránku Vašeho registru.
Musíte se přihlásit svým heslem, nebo dostanete nabídku na "registraci domény ve vyhledávačích" či SEO.
E-mail se týká domény, kterou nemáte, nebo pochází od společnosti, jejímž nejste zákazníkem.

Máte pochybnosti? Neklikejte na odkazy v e-mailu, ale ověřte si to sami v Můj WebOké.

Kontrola v Můj WebOké

Přejděte do Mijn Domeinen a klikněte na svou doménu. V kartě Domein / Email gezondheid uvidíte u Bevestiging houder, zda je ještě potřeba potvrdit e-mailovou adresu držitele, a u Status en verloop, do kdy Vaše doména platí. Ztratili jste potvrzovací e-mail? Klikněte na Bevestigingsmail opnieuw sturen.